Coming Up Sun 7:00 PM  AEST
Coming Up Live in 
Live
Slovak radio

Austrálčania rôzneho pôvodu môžu teraz vyhľadať odborníka na duševné zdravie vo svojej reči

Some of the professionals listed on HeartChat. Source: HeartChat.com.au

Nová stránka HeartChat.com.au pomáha Austrálčanom vyhľadať profesionálneho odborníka na duševné zdravie, ktorý rozpráva ich rečou alebo ctí rovnakú kultúru alebo vieru.

Semonti bola iba tínedžerkou, keď prvýkrát vyhľadala pomoc pre duševné zdravie od školského poradcu. 

Dnes už melbournská dvadsiatnička tvrdí, že sa trápi veľkým tlakom na očakávania o jej vzdelaní a budúcnosti.  

,,Cítila som sa osamotená a ťažko som znášala kultúrne rozpory medzi austrálskou a bangladéšsko-hinduistickou výchovou," povedala pre SBS News.

Avšak keď neskôr navštívila psychológa, ktorý mal znovu iný kultúrny pôvod než ona, zistila, že jej nerozumeli a nechápali jej stav. 

,,Asi to bolo tými našimi kutlúrnymi prekážkami," povedala. 

,,Bolo by lepšie nájsť niekoho, povedzme juhoázijského pôvodu, rovnako hinduistu, ktorý by mi pomohol vyriešiť moje starosti. ”

Na pomoc prichádza nový internetový prieskum túto sobotu, presne s takýmto cieľom. Stránka HeartChat páruje ľudí z rôznych kultúrnych a jazykových skupín v Austrálii s vhodnými pre nich profesionálnymi odborníkmi na duševné zdravie.

HeartChat
The directory lists the faith and language of the professional.
HeartChat.com.au

Tento projekt má za cieľ nájsť všetko pod jednou strechou, poskytovať internetový adresár poradcov a psychológov, ktorí hovoria rovnakou rečou ako klient alebo zdieľajú rovnakú vieru a kultúru za rovnaké trvanie schôdzky a rovnakú platbu s možnosťou objednať sa telefonicky. 

Táto myšlienka je dieťaťom klinickej neuropsychologičky doktorky Judy Tangovej, ktorá je komisárkou Viktoriánskeho mnohonárodnostného úradu (Victorian Multicultural Commission), financujúceho tento projekt. 

Všetky zdroje sú výsledkom jej skúseností na tomto poli a s jej ázijským pôvodom. 

,,Mala som klientov, čo mi povedali, že bolo pre nich veľmi ťažké nájsť niekoho ak ja, kto pozná rovnakú reč alebo kultúru. Niekedy aj mne trvalo večnosť, kým som sa mohla objednať," povedala doktorka Tangová, ktorá ovláda mandarínčinu. 

,,Túžila som poskytovať duševnú podporu širšej pospolitosti.”

Podpora kultúrne blízka

Zavše ak nemusíte niekomu vysvetľovať súvislosti s náboženskými normami, kultúrnymi odlišnosťami, alebo politickými či pohlavnými preferenciami, môžete dosiahnuť dôležitý výsledok, ak nie priam aj zachrániť život.

Doktorka Tangová sa podelila príbehom istého psychológa, ktorý povedal klientovi ázijského pôvodu, ,,aby niečo urobil pre seba" , a takto ho povzbudzoval na zmeny v živote.

Ale klient odpovedal: ,,Nuž, práve, keďže som ázijského pôvodu, keby ma bol povzbudil, aby som to urobil pre rodinu, bolo by to asi účinnejšie." 

Some of the professionals listed on HeartChat.
Some of the professionals listed on HeartChat.
HeartChat.com.au

Doktorka spomenula aj niektoré ignorantské návrhy z nevedomosti od niektorých  psychológov, čo nepoznajú kultúrne rozdiely. 

Niekedy pošlú aj človeka domorodého pôvodu vraj len tak pre zmenu - ,,do lesa a medzi ľudí" , čo sa však nezlučuje so slušným jednaním voči domorodcom," uviedla ako príklad.  

,,Žiaľ, niekedy aj zdravotnícki profesionáli na duševné zdravie šliapnu vedľa podávajúc vlastné predstavy  a domnienky, ktoré môžu byť nesprávne, ak ide o rôznu kultúru a vieru."  

Doktorka Tangová dodala, že kultúrne a rečové prekážky často odradia človeka vyhľadať pomoc. 

,,Práve preto, že poradia v niektorých prípadoch nesprávne, ľudia stratia záujem a motiváciu siahnuť po službách pomoci pre duševné zdravie, a toto presne vôbec nechceme, túto zápornú skúsenosť v našich mnohonárodnostných komunitách." 

,,Viem, odkiaľ pochádzajú"

Austrálčania iného národnostného pôvodu sa dlho pasovali s ťažkosťami nájsť pomocné služby, či už pre reč alebo kultúrne prekážky, alebo jazvy z minulosti v komunite okolo duševných porúch, alebo jednoducho nepoznajúc cesty kam sa obrátiť a ako začať so starostlivosťou o svoje duševné zdravie. 

Počas pandémie COVID-19, keď telefonátov na linky duševnej podpory značne pribudlo, a čakanie na linke sa predĺžilo, podstatne stúpla dôležitosť prístupu k pomoci. 

,,Zasiahlo to všetkých a zvlášť mnohonárodnostné pospolitosti pre obmedzenia návštev rodiny, ktoré sú pre prisťahovalcov dôležitým prvkom v ich živote,“ povedala doktorka Tangová. 

Jedna z psychologičiek, ktorá sa prihlásila a zapísala do skupiny HeartChat je Sydneyčanka srbského pôvodu Jelena Želeskovová Doričová.

Dr Jelena Doric
Dr Jelena Doric has signed up to HeartChat.
Supplied

Doričová, ktorá hovorí piatimi balkánskymi rečami a aj bulharčinou, dostáva veľmi často telefonáty, že ľudia chcú hovoriť s  niekým, kto im rozumie. ,,Mnohí vlastne nevedia po anglicky a nemôžu sa vyjadriť." 

,,Práve z psychologického hľadiska, keď máte rozprávať o svojich pocitoch a vzťahoch, je to veľmi ťažké."

Doričová sa vie vďaka rovnakej reči vžiť do situácie klientov bez toho, aby si vysvetľovali kultúrne odlišnosti a zvyky, a preto dokáže ich stav posúdiť. 

,,Pre mňa je to ľahšie porozumieť, lebo viem, odkiaľ pochádzajú. Môžete čítať o kultúrnych rozdieloch, koľko chcete, ale ak odtiaľ nepochádzate, nikdy naplno nepochopíte, čo tí ľudia zažívajú.”

Doktorka Doričová pomáha aj klientom ázijského pôvodu, ktorí ochotne komunikujú s niekým, kto tiež prišiel ako prisťahovalec. ,,Oslovili ma, lebo chcú diskutovať aj o iných kultúrach a otázkach, o tom kde ako ako vyrastali a vymieňajú si poznatky. Toto je to pravá pestrosť."

Navštívte HeartChat.com.au , kde nájdete celý adresár odborníkov na duševné zdravie, alebo sa môžete aj sami zaregistrovať.

This SBS Radio resource - tento zdroj z SBS ponúka širokú škálu služieb duševnej pomoci v iných jazykoch dostupných v Austrálii.

Čitatelia hľadajúci pomoc v kríze môžu zavolať Lifeline 13 11 14, Suicide Call Back Service 1300 659 467 a Kids Helpline 1800 55 1800 (pre mládež od 5 do 25 rokov). Viac informácií - BeyondBlue.org.au lifeline.org.au

Embrace Multicultural Mental Health - aj táto stránka podporuje ľudí z rôznych rečových a kultúrnych skupín.

Veľký adresár rôznych inštitúcií duševnej pomoci v Austrálii aj v iných rečiach nájdete v našom predchádzajúcom článku tu    https://www.sbs.com.au/language/slovak/ake-su-moznosti-podpory-v-oblasti-psychickeho-zdravia-v-australii-v-inych-reciach

This story is also available in other languages.