Hoy se presentó ante un comité parlamentario en Canberra el jefe del Banco Commonwealth, Ian Narev.
Es un comité parlamentario creado por el gobierno de Malcolm Turnbull, para contrarrestar el pedido de una investigación de alto nivel, o Royal Commission, que reclama el Laborismo.
En agosto, el primer ministro Malcolm Turnbull anunció que los directores ejecutivos de los cuatro bancos más grandes de Australia aparecerán ante el Comité Económico de la Cámara de Representantes, al menos una vez al año.
El laborismo ha demeritado este proceso diciendo que ante este comité ellos no van a responder por los temas que necesitan ser resueltos.
La senadora laborista Katy Gallagher dijo a Sky News que el proceso es una farsa y no llegará al fondo de los escándalos descubiertos en los últimos años.
"Fue un proceso que fue iniciado por el primer ministro para tratar de desviar la atención o desviar el impulso por tener una Comisión Real cuando ese impulso estaba creciendo. Por lo tanto, nunca se destinará a cubrir los temas que se tratarán en una comisión real. Este comité está controlado por el gobierno, las fechas fueron acordadas con los bancos antes de que se lo dijeran a otros miembros del comité. Esto es una farsa desde el principio y simplemente no va a llegar a las cuestiones que tenemos que resolver para asegurarnos que hay credibilidad y confianza en el sistema financiero de Australia ".
Una de las preguntas que se le podría hacer a Narev, es porqué la división de Seguros del Banco, CommInsure, ignoró los resultados de una investigación de la policía y un médico forense, y se negó a pagar por el seguro de una mujer que murió de una sobredosis accidental de medicamentos recetados, y en vez de eso el banco decidió que ella había cometido suicidio.
Es el caso de Peta Outzen, quien tomó algunos de los medicamentos de su padre, el poderoso opiáceo oxicodona, una noche en julio de 2014.
La mujer, de 40-años de edad, se fue a la cama, vio una película y apareció muerta al día siguiente.
La policía y el forense clasificaron la muerte como una sobredosis accidental, pero CommInsure se negó a pagar diciendo que la muerte fue un suicidio y que esa era una de las exclusiones de la póliza.
Esto fue devastador para la familia, dijo el padre de Peta Outzen a la ABC.
"Aquí está esta gran compañía de seguros, probablemente la más grande de Australia, haciendo básicamente caso omiso de lo que dijo el forense y pensé, ¿cómo puede una compañía de seguros desestimar a alguien como un médico forense. Si pueden cancelar a Peta de esta manera, lo pueden hacer con cualquier persona."
Casos como éste, que han sido expuestos en los últimos años por los denunciantes, generaron la iniciativa de que se establezca una Comisión real sobre la industria bancaria.
Pero Malcolm Turnbull dice que las audiencias que empiezan hoy serán importantes en términos de rendición de cuentas.
"Este será el primero de lo que espero que sean muchos años de audiencias de la comisión de economía con los bancos. No va a ser una audiencia de una sola vez. Es muy importante tener un cambio en la cultura de la rendición de cuentas por lo que la presentación ante los representantes del pueblo en la casa del pueblo en Canberra es parte del calendario. Esta será una manera muy importante de asegurar una mayor responsabilidad, indicó el primer ministro.
Las preguntas que tendrán que resolver son:
¿Cuáles son los incentivos que los bancos ofrecen a sus empleados por vender sus productos financieros? Esta pregunta, según los analistas, pretende ir al corazón del mal comportamiento de los bancos cuando intentan convencer a sus clientes de comprar productos que no los benefician para nada.
Otra pregunta es ¿Está su banco todavía ofreciendo créditos no solicitados por los clientes? Esto está prohibido desde 2012.
¿Por qué se ha aumentado el no pago de préstamos personales y al mismo tiempo la consolidación de deudas de tarjeta de crédito está creciendo. Hay alguna relación en esto? Se cree que mientras los bancos están estimulando que la gente consolide sus deudas con una tasa de interés más barata, a través de una crédito personal, al parecer si la deuda es demasiado grande, aún si la tasa de interés del nuevo préstamos es más baja, sigue siendo impagable.
Y ¿por qué los bancos no traspasan completamente a sus clientes la reducción de las tasas de interés del Banco de la Reserva, y en cambio, los costos que cobran los bancos por su servicios siguen creciendo.
El banco Commonwealth es el primero en presentarse y le seguirá el Westpac, el ANZ y el NAB, por un periodo de tres días.
