¿Las personas mayores están en desventaja cuando los trámites y servicios tienden a ser "online"?
La Federación de Consejos de Comunidades Étnicas de Australia -FECCA, está desarrollando un estudio para saber si las personas mayores se sienten en desventaja cuando organizaciones del gobierno como Centrelink o ATO invitan a sus usuarios a realizar sus trámites por Internet, una práctica que puede ir en detrimento de la comunicación personal “cara a cara” o hasta telefónica.
Los usuarios son invitados a que creen una cuenta denominada MyGov para trámites como reporte de ingresos o llenar la declaración de renta.
El directivo de la organización Joe Caputo cree que esta tendencia afecta principalmente a los adultos mayores de las comunidades inmigrantes, muchos de los cuales están “batallando” con el uso de los medios informáticos, y que la situación se dificulta aún más, cuando las instrucciones son en inglés.
De otro lado, algunas organizaciones comunitarias que prevén los riesgos de aislamiento que puede provocar el no estar al tanto con los cambios en las tecnologías de las comunicaciones, están ofreciendo cursos de computadores y uso del Internet a los adultos mayores.
Un ejemplo de esto es la Red Hispana del Cáncer, organización de caridad que hace cinco años ofrece cursos de computación en Sídney.
“El otro día una de los asistentes al curso llegó emocionada porque había visto a su nieto por Skype”, comenta Peña
Manuel Peña, el director de la Red habló con Radio SBS sobre la necesidad de estos cursos, particularmente porque el aprendizaje en computación les facilita a los adultos mayores la comunicación con sus seres queridos en sus países de origen.
Los interesados en los cursos de computación que ofrece la Red Hispana del Cáncer, pueden contactarse con él a los números 02- 93136374 - 0405407713.
