La Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC, siglas en inglés) alertó de los peligros que suponen las empresas que prometen a los consumidores reparar su situación crediticia o brindan servicios de gestión de deuda porque podrían pagar tarifas más altas.
Los consumidores deben tener en cuenta que estas empresas que prometen mejorar el crédito y solucionar los problemas de deuda podrían dejar a los consumidores en una peor situación porque éstas no explican bien los costes a sus clientes, requieren pagos de antemano por sus servicios o usan técnicas de venta de alta presión, entre otros aspectos.
“Los consumidores que afrontan problemas financieros o de deuda no necesitan ponerse bajo un mayor estrés financiero al pagar tarifas más altas a las empresas que proporcionan servicios de reparación de crédito y gestión de deudas”, recalcó el vicepresidente de ASIC, Peter Kell, al recordar que existe una línea de ayuda nacional (National Debt Helpline).
“Si cree que tiene un crédito predeterminado que está listado en contra suyo, contáctese con el acreedor y pídalo que lo remueva. Si no le satisface la respuesta puede contactar el servicio relevante de ayuda para solucionarlo”, indicó Kell.
Las personas que tienen problemas de deuda pueden pedir ayuda a National Debt Helpline on 1800 007 007 o ir al portal ndh.org.au.
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