เตือนกลลวงทาง SMS รูปแบบใหม่แบบพ็อปอัป 'ที่สามารถแฮ็ก' การใช้งานโทรศัพท์ได้

NAB ได้อธิบายว่ากลลวงทาง SMS แบบพ็อปอัปนี้ได้ทำการ "ไฮแจ็ค" ระบบที่ส่งคำเตือนฉุกเฉิน

The fake pop-up SMS can temporarily disable the device, according to the National Australia Bank. Source: Getty / Aleksandr Zubkov

ชาวออสเตรเลียได้รับคำเตือนถึงกลโกงรูปแบบใหม่ที่แอบอ้างเป็นธนาคารใหญ่แห่งหนึ่งและพยายามขโมยข้อมูลส่วนบุคคลผ่านข้อความพ็อปอัป ปลอม

ธนาคารเนชันแนลออสเตรเลีย (NAB) ออกคำเตือนถึงกลโกงที่มาในรูปแบบข้อความพ็อปอัป ที่ส่งถึงลูกค้าเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว โดยธนาคารไม่ได้เปิดเผยว่าทราบเรื่องรายงานเพิ่มเติมหรือไม่

SBS News ได้ติดต่อ NAB เพื่อขอความเห็น

ลอร่า ฮาร์ทลีย์ หัวหน้าฝ่ายที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยของ NAB กล่าวในแถลงการณ์ว่า "ข้อความ SMS พ็อปอัป ซึ่งรัฐบาลใช้อย่างถูกต้องตามกฎหมายเพื่อส่งคำเตือนฉุกเฉิน กำลังถูกกลุ่มอาชญากรไฮแจ็คมาใช้เพื่อหลอกลวงชาวออสเตรเลีย"

ข้อความ SMS พ็อปอัปปรากฏบนโทรศัพท์ของผู้ใช้ เพื่อแจ้งให้ลูกค้า NAB โทรไปยังหมายเลขหนึ่ง Credit: NAB/Screenshot

วิธีสังเกตว่า SMS พ็อปอัปอันไหนปลอม

NAB กล่าวว่า SMS ปลอมจะปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์ที่ล็อกไว้และปิดการใช้งานอุปกรณ์ชั่วคราวจนกว่าจะมีการปิดเครื่อง

ธนาคารจะไม่ติดต่อลูกค้าโดยใช้ข้อความ SMS แบบพ็อปอัป และ Hartley กล่าวว่าผู้หลอกลวงใช้เทคนิคนี้เพื่อหลอกล่อให้ผู้คนส่งข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชี รหัส PIN หรือชำระเงิน

Hartley กล่าวว่า "หากคุณไม่แน่ใจว่า NAB ติดต่อคุณจริงหรือไม่ โปรดโทรไปที่ธนาคารโดยใช้รายละเอียดที่คุณพบผ่านเว็บไซต์หรือด้านหลังบัตรธนาคารของคุณ"

Hartley กล่าวว่าสามารถรายงานข้อความพ็อปอัปปลอมดังกล่าวไปยัง NAB หรือผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณได้

นอกจากนี้ คุณยังสามารถรายงานไปยังคณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคของออสเตรเลีย (ACCC) ผ่านทางเว็บไซต์ Scamwatch ได้

NAB อธิบายว่าข้อความ SMS แบบพ็อปอัปเป็นเทรนด์ใหม่ โดยผู้ไม่ประสงค์ดีแอบอ้างเป็นธนาคารใช้ข้อความเพื่อหลอกล่อเหยื่อให้โทรหาหรือคลิกลิงก์

“ข้อความ [พ็อปอัป] จะไม่บันทึกลงในกล่องจดหมาย SMS ของโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ ทำให้แจ้งได้ยากขึ้น และเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับอาชญากร” NAB กล่าวบนเว็บไซต์

Scamwatch ได้รับรายงานการหลอกลวงทางข้อความ SMS จำนวน 77,365 รายงานในปี 2024 ซึ่งถือเป็นวิธีที่ผู้หลอกลวงใช้ติดต่อเหยื่อเป็นอันดับสอง และทำให้เหยื่อสูญเสียเงินไปประมาณ 14 ล้านดอลลาร์

นอกจากนี้ NAB ยังกล่าวอีกว่า รายงานการหลอกลวงโดยแอบอ้างเป็นธนาคารลดลงร้อยละ 45 ระหว่างปี 2023 ถึง 2024

SBS News ได้ติดต่อ ACCC เพื่อขอความเห็น