ไปรษณีย์ออสเตรเลียเปลี่ยนรูปแบบการบริการครั้งใหญ่สัปดาห์นี้ ส่งผลกระทบอะไรบ้าง

ไปรษณีย์ออสเตรเลียมีแผนปรับเปลี่ยนกระบวนการขนส่งทั่วประเทศ โดยจะให้ความสำคัญกับการส่งพัสดุมาเป็นอันดับหนึ่ง เพราะปริมาณจดหมายลดลงอย่างต่อเนื่อง

Australia Post is no longer required to deliver letters every day. Credit: Dan Himbrechts

ผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับชาติของออสเตรเลียประกาศยกเลิกบริการส่งจดหมายทุกวัน พร้อมนำเสนอรูปแบบการดำเนินธุรกิจแบบใหม่ที่ให้ความสำคัญกับธุรกิจออนไลน์และการจัดส่งพัสดุมาเป็นอันดับแรกเพื่อหวังจะให้มีความยั่งยืนเรื่องรายได้มากขึ้น รวมไปถึงระบบการติดตามพัสดุที่มีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม

แผนเปลี่ยนแปลงนี้จะเริ่มใช้จริงในวันจันทร์ที่ 15 เมษายน 2567 โดยการบริการจัดส่งจดหมายจะขยายเวลาเป็นจัดส่งทุกสองวัน

อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการจะยังคงจัดส่งจดหมายและพัสดุประเภทด่วน (express) ทุกวันได้เช่นเดิม

โดยในสัปดาห์แรกของการลองบริการรูปแบบใหม่ ทางไปรษณีย์ได้มีการรายงานว่าทางผู้จัดส่งพัสดุสามารถให้บริการได้มากขึ้นถึง 20 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งมาจากการลดจำนวนความถี่ในการส่งจดหมาย

นอกจากแผนการจัดการรูปแบบใหม่ที่จะได้รับจดหมายสัปดาห์ละ 2-3 ครั้งแล้วนั้น เราคาดหวังว่าจะลดความถี่ลงอีกครึ่งหนึ่งในอีกห้าปีข้างหน้า

คุณพอลล์ เกรแฮม (Paul Graham) ผู้อำนวยการและผู้บริหารสูงสุดของไปรษณีย์ออสเตรเลียกล่าว

ศูนย์บริการที่เปิดต้อนรับเช่นเดิม

ทางด้านรัฐมนตรีด้านการสื่อสาร คุณมิเชลล์ โรวแลนด์ (Michelle Rowland) ระบุว่าที่ทำการไปรษณีย์ทุกสาขาจะยังคงเปิดให้บริการเช่นเคยในทุกพื้นที่ทั่วประเทศ

โดยการเปลี่ยนแปลงการให้บริการเช่นนี้เป็นการปรับตัวที่ไปรษณีย์ออสเตรเลียจะต้องทำให้สอดคล้องกับวิถีชีวิตของชาวออสเตรเลียที่มาใช้บริการ

เพราะไปรษณีย์ออสเตรเลียนั้นไม่อาจหยุดพัฒนาได้ ในเมื่อความต้องการของลูกค้าและธุรกิจขนาดเล็กนั้นเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

คุณโรวแลนด์กล่าว

The average Australian posts 15 letters a year and receives two a week, according to Australia Post. Source: AAP / Dan Himbrechts

จากสถิติของไปรษณีย์ออสเตรเลียเผย 4 ใน 5 ครอบครัวในออสเตรเลียนั้นได้มีการสั่งซื้อของออนไลน์ในปี 2566 และมีพัสดุจัดส่งกว่าง 9.5 ล้านชิ้น ส่วนปริมาณจดหมายนั้นลดลงถึง 2 ใน 3 เมื่อเทียบกับช่วงพีคของการส่งจดหมายในปี 2551

ทางด้านรัฐมนตรีการคลัง คุณเคที กัลลาเกอร์ (Katy Gallagher) กล่าวว่ามาตรการถูกนำมาใช้เพื่อให้ธุรกิจประเภทนี้ของรัฐบาลยังดำเนินต่อไปได้ หลังจากที่การระบุว่าสูญเงินกว่า 200 ล้านดอลลาร์ในปีที่ผ่านมา

"ความยั่งยืนทางการคลังของไปรษณีย์ออสเตรเลียนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญ เราต้องพยายามให้บริการการขนส่งคุณภาพสูงกับชาวออสเตรเลียได้อย่างที่ตั้งใจไว้” คุณกัลลาเกอร์กล่าว

การปรับเปลี่ยนรูปแบบการจัดส่งของไปรษณีย์ออสเตรเลียนั้นจะนำมาใช้พร้อมกันทั่วประเทศภายในสิ้นปี พ.ศ. 2568

คุณสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดจากออสเตรเลียและทั่วโลกเป็นภาษาไทยจากเอสบีเอส ไทย ได้ที่เว็บไซต์ sbs.com.au/thai

บันทึกเว็บไซต์ของเราเก็บไว้ในบุ๊กมาร์ก เพื่อไม่ให้คุณพลาดสถานการณ์ล่าสุด หรือติดตามเราทางเฟซบุ๊กที่ facebook.com/sbsthai