Biết quyền của người tiêu dùng của mình có thể giúp bạn tiết kiệm tiền - đây là năm bí quyết do Ủy ban Tiêu Thụ và Cạnh Tranh Úc - ACCC đưa ra, giúp người tiêu dùng tránh bị các công ty hàng hóa và dịch vụ lường gạt.
1 - Giữ biên nhận mua hàng
Hãy chắc chắn rằng bạn cầm trong tay biên nhận hoặc bằng chứng mua hàng khi mua sản phẩm hoặc dùng dịch vụ. Ngoài ra, luôn giữ những giấy tờ mua sắm này ở một nơi an toàn, bởi vì bạn có thể cần đến chúng trong tương lai. Các doanh nghiệp phải cung cấp cho bạn tờ biên nhận cho bất cứ món hàng nào trên $75 đôla. Dưới mức này, nếu không tự động có, bạn có quyền yêu cầu.
Two separate briefings from Treasury to government highlight the reasons not to pursue a GST hike. (AAP) Source: AAP
2 - Yêu cầu sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả
Luật bảo đảm cho người tiêu dùng trong Luật Tiêu Thụ Úc cung cấp cho bạn quyền yêu cầu sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền.
Đọc thêm ở đây.
Sewing and repairs Source: Pixabay
3 - Hiểu các hợp đồng trước khi đặt bút ký
Mỗi lần bạn mua hàng hóa hay sử dụng dịch vụ, nghĩa là bạn đang ở trong một hợp đồng với nhà sản xuất hay nhà cung cấp dịch vụ. Trước khi mua hàng và dùng dịch vụ, hãy chắc chắn rằng bạn hiểu những gì bạn đồng ý trong hợp đồng.
Source: Pixabay
4 - Cẩn thận với giá cả sai lạc
Ở Úc, giá của tất cả món hàng và dịch vụ phải xác thật và được trình bày sao cho người mua có thể dễ dàng nhìn thấy tổng giá trị. Hãy để mắt tới những món hàng, những mẫu quảng cáo có nhiều giá cùng lúc. Người bán phải sửa giá trưng bày hay phải bán cho bạn với giá thấp nhất.
Đọc thêm ở đây.
Competition and heavy discounting from supermarkets are weighing on the value of retail spending. (AAP) Source: AAP
5 – Cảnh giác trước những chiêu trò lừa đảo mua sắm trực tuyến
Hãy cẩn thận khi mua sắm trực tuyến, mua thế nào, mua ở đâu! Những kẻ lừa đảo có thể tạo ra các trang web giả mạo hoặc các quảng cáo giả mạo trên các trang web của các nhà bán lẻ chính hãng.
More than 80 per cent of Australians aged 55 and over shop online, according to an eCommerce survey. (AAP) Source: AAP
Những tổ chức có thể giúp đỡ người tiêu dùng:
Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) là nơi điều phối cạnh tranh toàn quốc và bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng được thực thi. ACCC xiển dương cạnh tranh và kinh doanh công bằng để thị trường là nơi cho tất cả mọi người. Ghé thăm trang mạng.
Choice điều tra những vấn đề liên quan đến người tiêu thụ và giúp người tiêu thụ có hành động khi bị hà hiếp và khiếu nại. Ghé thăm trang mạng.
MoneySmart cung cấp những chỉ dẫn và lời khuyên chi tiết về quyền và nghĩa vụ người tiêu dùng. Ghé thăm trang mạng.
Austrade là một cơ quan thuộc chính phủ, người du lịch nếu cho rằng mình đã bị một công ty nào đó đối xử không công bằng khi đang ở Úc có thể khiếu nại.
Treasury cung cấp những khuyến nghị về khuôn khổ cạnh tranh và chính sách tiêu dùng của Úc. Ghé thăm trang mạng.
