Đại công ty Amazon của Hoa kỳ, với mức doanh thu 174 tỷ Mỹ kim trong tài khóa vừa qua, đã chính thức ra mắt thị trường trực tuyến tại Úc, với lời hứa sẽ giao hàng ngay ngày hôm sau ở một số khu vực và khách hàng có thể lựa chọn hàng triệu sản phẩm từ hàng ngàn nhà bán lẻ đang là đối tác của Amazon.
Các nhà bán lẻ tại Úc đã có một khoản thời gian chuẩn bị trước khi trực tiếp đối đầu với tập đoàn thương mại trực tuyến không lồ này tại Úc. Những đại công ty địa phương như JB Hi-Fi, Myer, Woolworths, Harvey Norman, Australia Post và nhiều công ty khác đã nhanh chóng củng cố hệ thống phân phối trực tuyến và tân trang các cửa hàng bán lẻ của họ để cạnh tranh với Amazon.
"Việc Amazon xâm nhập thị trường Úc sẽ có lợi cho giới tiêu thụ, dù rằng điều đó không mấy tốt cho các nhà bán lẻ trong nước." Rod Sims, Chủ tịch ACCC
Amazon sẽ chính thức hoạt động tại Úc sau khi tiến hành một cuộc thử nghiệm nhanh chóng đối với thị trường địa phương bằng cách phục vụ cho một số nhỏ khách mua hàng trong dịp Boxing Day 26/12 năm nay.
Khi Úc đã là thị trường chính thức của Amazon, lượng hàng hóa mà người dân có thể mua được từ đại công ty này là hàng triệu sản phẩm thuộc 20 danh mục khác nhau. Xin đơn cử vài loại tiêu biểu, đó là các mặt hàng điện tử, dụng cụ thể thao và cắm trại, đồ chơi, mỹ phẩm, quần áo và các sản phẩm của chính Amazon.
Rocco Braeuniger, giám đốc khu vực vùng quê của Amazon Australia nói: "Bằng cách tập trung vào việc giúp khách hàng có những kinh ngiệm mua sắm thú vị và không ngừng đổi mới hàng hóa, chúng tôi hy vọng sẽ tạo được sự tin tưởng và phong cách mua sắm thoải mái hơn cho người dân Úc trong những năm tới."
So sánh giá cả
Về điều này, tạp chí bảo vệ người tiêu thụ Choice có làm một bảng so sánh giá những sản phẩm của Amazon với sản phẩm của các đại công ty bán lẻ tại Úc.
Về đồ chơi, chẳng hạn một bộ Lego BB, giá của Amazon là 100 đô la trong khi giá của Target là 120 đô la và Toys R Us là 140, tức giá của Amazon thấp hơn từ 20-40 đô la.
Về các mặt hàng gia dụng, sự cạnh tranh có vẻ quyết liệt hơn, chẳng hạn một bình dung dịch rửa tay hiệu Dettol, Amazon bán 2,54 đô la, so với giá của Chemist Warehouse là 2,99 đô la. Còn Woolworths, thường bình này có giá 2,90 đô la, nhưng nay Woolworths đang bán với mức giảm giá là 2 đô la.
"Các công ty cung cấp cho người tiêu thụ những hàng hóa tương tự nhưng với giá cả thấp hơn nên được tưởng thưởng, không phân biệt quy mô của những công ty đó..." Rod Sims, Chủ tịch ACCC
Tuy nhiên, về các mặt hàng điện tử, theo tạp chí Choive, dường như các mặt hàng của Amazon có giá cả không thấp hơn những nhà bán lẻ khác bao nhiêu.
Một chiếc điện thoại Samsung Galaxy S8 (64GB) được Amazon bán với giá 1130 Mỹ kim, chỉ thấp hơn đôi chút so với giá bán lẻ trên mạng của Samsung là 1199 đô Mỹ, trong khi công ty bán lẻ trực tuyến Kogan chỉ bán 888 đô la, tính cả lệ phí giao hàng đến nhà.
Ảnh hưởng của đại công ty có mức doanh thu khổng lồ này tại Úc?
Đây đúng là điều nhiều nhà kinh doanh tại Úc lo ngại vì Amazon nổi tiếng là phá giá bán lẻ truyền thống do phương châm của công ty này là kiếm tiền bằng việc bán hàng với khối lượng lớn chứ không phải bằng việc lấy lời nhiều. Vì vậy điều này đã khiến một số nhà bán lẻ tại Úc địa phương kêu gọi Ủy ban Giám sát Cạnh tranh và Tiêu thụ ACCC can thiệp.
Rod Sims, Chủ tịch ACCC, trong bài phát biểu về việc Amazon thâm nhập nước Úc tại Diễn đàn Kinh tế RBB ở Sydney hồi tuần trước, tuyên bố: "Việc Amazon xâm nhập thị trường Úc sẽ có lợi cho giới tiêu thụ, dù rằng điều đó không mấy tốt cho các nhà bán lẻ trong nước. Một số doanh nghiệp thậm chí còn kêu gọi ACCC can thiệp để chống lại mô hình kinh doanh của Amazon."
Tuy nhiên ông Rod Sims cũng khẳng định: "Các công ty cung cấp cho người tiêu thụ những hàng hóa tương tự nhưng với giá cả thấp hơn nên được tưởng thưởng, không phân biệt quy mô của những công ty đó... Đây là tiến trình thúc đẩy việc cải tiến các hình thức kinh doanh với giá thành thấp hơn cho tất cả người Úc."
Hiệu quả của dịch vụ Amazon
Theo suy đoán của các chuyên gia và các nhà phân tích, với kinh nghiệm trong việc điều hành một mạng lưới đến hơn 70 kho hàng trên khắp nước Mỹ như hiện nay, Amazon có thể hoàn tất việc giao hàng cho khách chỉ trong vòng 2 tiếng đồng hồ.
Tuy nhiên tập đoàn này phải đối diện với một thách thức đáng kể trong chuyện hoàn thành việc giao hàng một cách nhanh chóng nhưng ít tốn kém trên khắp nước Úc, một quốc gia có dân số không đông so với diện tích rất rộng lớn của nó, nhưng người dân lại ở rải rác khắp nơi.
Khách hàng tại Úc có thể mua sắm hàng hóa của Amazon chưa?
Ngay lúc này, người Úc đã có thể sử dụng thị trường trực tuyến của Amazon. Điểm khởi đầu của công ty này là một nha5 kho rộng 24.000 mét vuông tại Dandenong South, Victoria. Amazon cũng mướn hơn 1.000 nhân viên tại các văn phòng công ty ở Sydney, Melbourne, Perth, Brisbane và Canberra.
Tuy nhiên công ty này dự định sẽ giới thiệu dịch vụ vận chuyển riêng có tên là Prime vào một thời điểm chưa được tiết lộ vào giữa năm 2018.
Share
