Highlights
- Lượng người mua sắm trực tuyến đã tăng 70% trong đại dịch COVID-19
- Một số bưu kiện hiện mất đến 3-4 tuần mới được giao
- Australia Post khuyên người tiêu thụ nên lên kế hoạch sớm cho Giáng sinh
Khi chỉ còn vài tuần nữa là đến Giáng sinh, Giám đốc Điều hành Kinh doanh của Australia Post, ông Gary Starr, khuyên người tiêu thụ nên “lên kế hoạch sớm”.
“Chỉ còn vài tuần nữa là đến các đợt khuyến mãi Black Friday và Cyber Monday vào tháng Mười một, sau đó là Giáng sinh,” ông Starr nói với 7News.
“Dự kiến khoảng thời gian bán hàng trực tuyến từ giữa tháng Mười một đến đầu tháng Mười hai sẽ là khoảng thời gian mua sắm Giáng sinh chính trong năm nay.
“Tôi hy vọng mọi người sẽ lên kế hoạch sớm. Không ai biết chuyện gì sẽ xảy ra vào Giáng sinh.
Mùa Giáng sinh năm ngoái chúng ta có cháy rừng và lũ lụt, và chúng tôi vừa trải qua thời điểm bận rộn nhất của mình và sau đó đại dịch ập đến.
“Chúng tôi đã lên kế hoạch nhiều nhất có thể với khách hàng của mình – và họ cũng đang vật lộn với việc nhập hàng hóa để bán. Lập kế hoạch là điểm mấu chốt.”
Với COVID-19 và sự thay đổi trong hành vi của người tiêu thụ, tỷ lệ tăng trưởng của Australia Post trong 5 tháng qua tương đương với 3-4 năm.
“Chúng tôi đang sử dụng ngày càng nhiều xe tải để chuyển hàng vì chúng có thể chở khối lượng gấp 50 lần, và với sự tăng trưởng này, chúng tôi có thể làm điều đó một cách nhanh chóng,” ông Starr nói.
“Tại Victoria, vào tháng Tám, chúng tôi đã chứng kiến mức tăng trưởng 170% so với cùng kỳ năm ngoái và 85% trên cả nước.
“Có những ngày chúng tôi giao hơn 2 triệu bưu kiện mỗi ngày. Đó là một con số khổng lồ trên một đất nước rộng lớn như Úc.
“Và có những bưu kiện đến và đi từ nước ngoài mà chúng tôi đang làm việc với các đối tác bưu chính để chuyển đến nhà mọi người nhanh nhất có thể.
Số bưu kiện này đã không giảm kể từ tháng Ba năm nay.
Tình trạng giao hàng chậm trễ
Các báo cáo cho thấy một số bưu kiện phải mất đến 3-4 tuần mới được giao.
“Hoàn toàn có sự chậm trễ,” ông Starr nói.
“Chúng tôi đang làm việc với công suất giảm 33% tại các cơ sở ở Melbourne trong Cấp độ 4 – điều đó khiến việc giao hàng là một thách thức.
“Chúng tôi đang chọn con đường nhanh nhất có thể để đưa mọi thứ đến tay khách hàng.
“Chúng tôi yêu cầu mọi người hãy kiên nhẫn, tải xuống ứng dụng MyPost và đăng ký vào trang mạng của chúng tôi, đợi một vài ngày rồi gọi đến trung tâm liên lạc của chúng tôi hoặc kết nối với chúng tôi thông qua các kênh kỹ thuật số để tìm xem bưu kiện của bạn là gì.
“Chúng tôi đang làm việc suốt ngày đêm, bảy ngày một tuần, 24 giờ, với năng suất hạn chế ở Victoria và việc giữ khoảng cách xã hội ở những nơi khác tại Úc, để giao bưu kiện nhanh nhất có thể.
“Nhưng thực tế là sẽ có sự chậm trễ.”
Thêm thông tin và cập nhật Like SBS Vietnamese Facebook
Nghe SBS Radio bằng tiếng Việt mỗi tối lúc 7pm tại sbs.com.au/vietnamese
