Trước vụ tấn công mạng nhắm vào Medibank, lý do phổ biến nhất khiến khách hàng đổi sang một công ty bảo hiểm y tế tư nhân khác là để tìm kiếm mức phí rẻ hơn.
Các lý do khác bao gồm sự không hài lòng với số tiền mà công ty chi trả, chính sách phúc lợi của các gói bảo hiểm khác nhau, hoặc sự thay đổi về nhu cầu sức khỏe và lối sống.
Làm thế nào để so sánh giữa các công ty bảo hiểm khác nhau?
Bạn có thể sử dụng các trang web so sánh phổ biến như iSelect, comparethemarket và finder, thế nhưng theo The Conversation, những trang này chỉ so sánh ít hơn 1/3 tổng số các công ty bảo hiểm.
Trong khi đó, trang web privatehealth.gov.au của chính phủ Úc cung cấp chi tiết về tất cả các gói bảo hiểm trên cả nước.
Một số công ty bảo hiểm chỉ dành riêng cho một số ngành nghề nhất định, chẳng hạn như bác sĩ, giáo viên, cảnh sát và quân đội. Những công ty này thường có phí bảo hiểm thấp hơn hoặc cung cấp nhiều phúc lợi hơn.
Từ năm 2019, chính phủ đã thực hiện một số cải tổ trong hệ thống bảo hiểm y tế tư nhân, trong đó phân ra 4 cấp Vàng, Bạc, Đồng và Căn bản.
Tất cả công ty bảo hiểm hiện nay đều phải phân loại sản phẩm theo các cấp này, giúp cho việc so sánh trở nên dễ dàng hơn.
Các gói khuyến mãi và lệ phí
Khi bạn đổi công ty bảo hiểm, công ty cũ sẽ cấp tờ “clearance certificate” cho công ty mới, trong đó ghi rõ số tiền bảo hiểm bạn đã nhận được trong năm nay.
Bạn sẽ không bị tính phí “exit fee” khi đổi sang công ty mới, và một số công ty thậm chí còn giảm giá cho thành viên mới, với mức giới hạn 12% mỗi năm.
Cũng theo The Conversation, một số người từ 18-29 có thể được khuyến mãi đến 10% phí bảo hiểm.
Bất kể những lợi ích tiềm năng nêu trên, chỉ có khoảng 1,5% tổng số khách hàng chuyển đổi công ty bảo hiểm mỗi quý.
Một báo cáo của ACCC cho thấy trong khi có 48% người tham gia khảo sát nghĩ đến việc đổi công ty, chỉ có 14% thực sự làm việc này.
