Nội dung của bài đăng như sau:
"Lời xin lỗi.
Chúng tôi thừa nhận một ý kiến trên Facebook hôm thứ tư liên quan đến tiền tệ của Việt Nam là không phù hợp và lẽ ra không bao giờ nên được đăng tải, đó là lý do tại sao nó nhanh chóng bị xóa.
Ngay sau khi ý kiến này được xóa, chúng tôi đã xin lỗi trên Facebook và muốn chân thành xin lỗi một lần nữa vì bất kỳ hành vi xúc phạm nào đã gây ra.
Chúng tôi sẽ xem xét các quy trình của mình để bảo đảm lỗi tương tự không bao giờ xảy ra nữa".
Trước đó, Jetstar đã đăng ý kiến trên Facebook nguyên văn có nghĩa như sau:
“Xin lỗi nhưng tiền Việt Nam được gọi là ‘dong’ thì khách quan là buồn cười.”
“Và một triệu đồng là $65, về căn bản tôi có $65 nghĩa là tôi là triệu phú.”
Mẫu tin nhắn được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội và đã gây ra sự tức giận trong cộng đồng người Việt.
Nhiều người cho rằng đây là một câu đùa nhưng rất vô duyên khi lấy tiền tệ của một quốc gia ra đùa cợt, và khi so sánh giá trị đồng tiền Việt, điều đó cho thấy sự thiếu tôn trọng đối với một quốc gia.
Đồng thời, việc ngầm so sánh đơn vị tiền tệ 'dong' của Việt Nam với bộ phận nhạy cảm (tiếng lóng trong tiếng Anh) cho thấy sự thiếu tôn trọng, thậm chí mỉa mai và kỳ thị.
Ranh giới của đùa cợt và mỉa mai kỳ thị?
Liên quan đến vấn đề này, nhà bình luận các vấn đề xã hội, Facebooker Nguyen Phuong Mai đã có một bài viết nhận được sự đồng thuận của nhiều người Việt, trong đó phân tích về những câu đùa nhắm vào văn hóa, bản sắc của một dân tộc khác.
"Phần lớn các câu đùa kiểu này ẩn chứa thái độ thượng đẳng, coi thường một bản sắc văn hóa khác (xenophobic/ racist jokes). Trong sự việc của Jetstar, họ đã dùng tiêu chí văn hóa của mình (tiếng Anh/ đồng đô Úc có giá trị cao) để đánh giá, cười cợt, giễu nhại văn hóa của chính khách hàng người Việt."
"Tuy nhiên, xenophobic/ racist jokes vốn là một phần tự nhiên của sự chung sống và sự đa dạng văn hóa trong xã hội loài người. Như một công cụ tâm lý để đối phó với những cộng đồng khác biệt, nó dùng sự hài hước để che giấu thái độ khinh miệt, truyền tải nỗi sợ hãi, và giảm nhẹ sự giận giữ. Tuy nhiên, nó cũng đồng thời là công cụ để bày tỏ sự thân thiện, không câu nệ, góp phần cân bằng hoặc lát đường cho một mối quan hệ mới."
"Nó tồn tại ở khắp mọi nơi: bên bàn tiệc, lúc riêng tư, khi suồng sã với bạn bè, và đương nhiên trong các cuộc phím chiến trên cõi mạng. Chính vì thế, ứng xử ra sao với những câu đùa kiểu này tùy thuộc vào bối cảnh", trích dẫn bài viết của Facebooker Nguyễn Phương Mai.
Jetstar Australia là một hãng hàng không giá rẻ có trụ sở tại Melbourne. Hãng hàng không Jetstar thuộc Tập đoàn Qantas, hiện là hãng hàng không lớn thứ ba tại Úc (tính theo thị phần nội địa).
Đồng hành cùng chúng tôi, Follow & Like SBS Vietnamese Facebook
Cập nhật tin tức mọi lúc mọi nơi tại sbs.com.au/vietnamese
Nghe SBS tiếng Việt trên trang mạng, hay trên ứng dụng SBS Radio, tải về từ iOS hay Android
