1. Tại sao ngày chuyển đổi sang chương trình Hỗ trợ Tại gia SAH (Support at Home), lại bị dời sang 1/11/2025?
Việc dời ngày chuyển đổi nhằm bảo đảm rằng, tất cả các bên liên quan – từ nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên chăm sóc, đến người cao niên và gia đình họ – đều có đủ thời gian để chuẩn bị tốt hơn. Bộ Y tế và Chăm sóc Cao niên muốn chắc chắn rằng, hệ thống mới hoạt động hiệu quả ngay từ đầu, không gây gián đoạn cho khách hàng.
2. Việc dời ngày có nghĩa là chương trình Hỗ trợ Tại gia SAH, đang gặp trục trặc, hay không sẵn sàng?
Không hẳn. Đây là một sự thay đổi rất lớn, nên việc khai triển cần cẩn trọng. Việc lùi ngày cho thấy, Chính phủ lắng nghe các phản hồi từ ngành chăm sóc và cộng đồng, để hoàn chỉnh hệ thống, quy trình công nghệ và đào tạo nhân lực.
3. Người đang nhận dịch vụ Chương trình Chăm sóc Tại Gia HCP hiện tại, có bị ảnh hưởng gì từ việc trì hoãn không?
Không. Khách hàng hiện tại vẫn tiếp tục nhận dịch vụ như bình thường trong khuôn khổ của chương trình HCP, cho đến ngày 31 tháng 10 năm 2025. Không có thay đổi nào trong quyền lợi, hay mức trợ cấp của họ trong thời gian này.
Nhân viên AVWA
Từ ngày 1 tháng 11 năm 2025, chương trình Hỗ trợ Tại gia SAH (Support at Home) sẽ chính thức thay thế chương trình Chăm sóc Cao niên Tại gia (HCP). Những khách hàng sẽ tự động chuyển sang hệ thống mới, mà không cần tái đánh giá.
5. Việc lùi ngày có ảnh hưởng gì, đến các tổ chức cung cấp dịch vụ không?
Việc trì hoãn này tạo điều kiện cho các tổ chức chuẩn bị tốt hơn, đặc biệt là về mặt hệ thống công nghệ, báo cáo tài chính, hợp đồng dịch vụ và đào tạo nhân viên về các thay đổi sắp tới trong chương trình SAH.
6. Chính phủ có hỗ trợ gì thêm cho các nhà cung cấp, hoặc người cao niên trong thời gian chờ không?
Có. Chính phủ đang cung cấp thêm hướng dẫn, tài liệu thông tin, các hội thảo, và sẽ tiếp tục làm việc chặt chẽ với ngành, để hỗ trợ tiến trình chuyển đổi suôn sẻ, kể cả khi thời gian bị kéo dài.
7. Đối với người đã được thẩm định sau ngày 12/9/2024, việc dời ngày có thay đổi gì không?
Không. Những người được thẩm định sau ngày 12/9/2024, vẫn sẽ thuộc diện áp dụng các quy định mới, về đóng góp cùng chi trả, khi chương trình SAH bắt đầu. Việc lùi ngày không ảnh hưởng đến mốc thời gian này.
Nhân viên Hội Phụ Nữ Việt Úc
Chính phủ đã lắng nghe phản hồi từ các nhà cung cấp, chuyên gia chăm sóc và cả người dân. Đây không phải là sự nhượng bộ, mà là một bước đi thận trọng để bảo đảm chất lượng và độ tin cậy của chương trình khi áp dụng.
9. Những thay đổi tích cực nào, đang được Chính phủ thực hiện trong thời gian dời ngày?
Chính phủ đang điều chỉnh lại các danh mục dịch vụ, cải tiến hệ thống định giá và cung cấp thêm chi tiết về cách thức vận hành SAH. Ngoài ra, các quy trình phối hợp chăm sóc, quản lý ngân sách theo quý, cũng đang được hoàn thiện rõ ràng hơn.
10. Thông điệp Hội Phụ nữ Việt Úc muốn gửi đến người cao niên và gia đình họ là gì?
Chúng tôi muốn trấn an cộng đồng rằng, quý vị sẽ không bị gián đoạn dịch vụ, và quyền lợi hiện tại của quý vị sẽ được bảo vệ. Việc dời ngày là để chắn chắn khi chuyển đổi sang chương trình mới, mọi người đều được hỗ trợ tốt nhất và không ai bị thiệt thòi.
READ MORE
SBS Việt ngữ
