Các chủ doanh nghiệp nhỏ giờ đây có thể nhận thông tin và hỗ trợ bằng hơn 100 ngôn ngữ, từ Thanh tra Doanh nghiệp Gia đình và Doanh nghiệp Nhỏ Úc. Trang mạng dành cho Thanh tra viên hay Giám sát viên đã được cập nhật, hầu giúp những người có nguồn gốc văn hóa và ngôn ngữ đa dạng, dễ dàng sử dụng hơn. Thanh tra viên đã làm rõ rằng, công cụ này không nhằm mục đích thay thế cho người dịch.
Việc tiếp cận thông tin và hỗ trợ dành cho các doanh nghiệp nhỏ sẽ trở nên dễ dàng hơn, đối với những người có nền tảng văn hóa và ngôn ngữ đa dạng.
Trang web của Thanh tra Doanh nghiệp Gia đình và Doanh nghiệp Nhỏ Úc, hiện hỗ trợ hơn một trăm ngôn ngữ, cho những người có ngôn ngữ đầu tiên không phải là tiếng Anh.
Thanh tra viên Bruce Billson cho biết, mục đích của sáng kiến này là vượt qua rào cản ngôn ngữ và cung cấp trợ giúp chính xác cho các doanh nghiệp nhỏ, do người nhập cư điều hành.
"Đây là một ngày rất thú vị và là dịp để tôn vinh sự đa dạng của các chủ doanh nghiệp nhỏ cùng gia đình ở Úc".
"Vì vậy chúng tôi sắp ra mắt một trang web với hơn 100 ngôn ngữ, để tôn trọng và ghi nhận rằng, cứ 3 doanh nghiệp nhỏ thì có một doanh nghiệp do mọi người điều hành ở Úc, được điều hành bởi những người sinh ra ở nước ngoài và nền văn hóa cũng như cộng đồng doanh nghiệp địa phương của chúng tôi, được nâng cao nhờ sự đa dạng đó".
"Nhưng đôi khi, nếu một thách thức kinh doanh nảy sinh hoặc xảy ra tranh chấp, mọi người sẽ muốn nhận được sự trợ giúp sẵn có ở Úc, bằng một ngôn ngữ mà họ cảm thấy thoải mái nhất và chúng tôi đang cố gắng nhận biết cũng như đáp ứng ngôn ngữ đó, bằng dịch vụ dịch thuật này trên trang web của tôi”, Bruce Billson.
Ông Billson cho biết khoảng 23% chủ doanh nghiệp nhỏ, tìm kiếm sự giúp đỡ của thanh tra viên khi giải quyết tranh chấp, họ nói một ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh ở nhà và gần 2/3 số trường hợp này liên quan đến tranh chấp thanh toán.
Ông cho biết công cụ dịch thuật mới, có thể được kích hoạt bằng một cú nhấp chuột đơn giản, sẽ giúp các chủ doanh nghiệp do người nhập cư lãnh đạo, sử dụng nhiều nguồn lực sẵn có cho họ dễ dàng hơn.
"Chúng tôi đã xem xét một số công cụ mà trước đây chúng tôi tập trung vào khoảng chục ngôn ngữ cộng đồng, nhưng cảm thấy rằng điều đó không giải quyết được sự đa dạng phong phú ở những người đàn ông và phụ nữ dám nghĩ dám làm, những người sinh ra ở nước ngoài và có thể nói bằng một ngôn ngữ khác, bằng tiếng Anh trong giao dịch hàng ngày của họ".
"Vì vậy chúng tôi đã chuyển sang Google Dịch, như một công cụ cung cấp cho chúng tôi nhiều ngôn ngữ hơn và nhận thấy rằng, một doanh nhân có thể nói một ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh, có thể muốn có được sự thoải mái và sự tự tin khi tương tác với trang web của chúng tôi, bằng ngôn ngữ họ quen thuộc nhất, để giải quyết những thách thức và cơ hội kinh doanh mà họ đang xem xét”, Bruce Billson.
Theo Hội đồng Di cư Úc, dân số Úc được dự báo sẽ đạt 38 triệu người vào năm 2050, với việc di cư đóng góp 1,6 ngàn tỷ đô la vào tổng sản phẩm quốc nội GDP của đất nước.
Mặc dù 83% chủ doanh nghiệp nhập cư chưa bao giờ sở hữu một doanh nghiệp nào trước khi đến Úc, nhưng người di cư lại nắm giữ 33% tổng số doanh nghiệp nhỏ ở nước này.
Nhà nghiên cứu và chủ doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ăn uống, Tiến sĩ Josephine Okurame là một trong 620 ngàn di dân Úc, điều hành một doanh nghiệp nhỏ.
Tiến sĩ Okurame nói rằng bà rất vui, vì trang web đã được chuyển đổi.
"Điều đầu tiên tôi nghĩ đến khi xem trang web là nó thực sự ấn tượng, bởi vì tôi thực sự đã đưa ngôn ngữ của mình vào và tôi nghĩ điều này rất bao quát".
"Có ý thức cam kết cho thấy rằng, Úc có một cam kết về tính toàn diện và đa dạng, khiến chúng tôi với tư cách là những doanh nhân nhập cư, cảm thấy như chúng tôi được chào đón và được đánh giá cao, đồng thời cũng được hỗ trợ, điều này khiến bạn cảm thấy như mình thuộc về cộng đồng doanh nghiệp nước Úc”, Josephine Okurame.
Còn Luke Achterstraat, giám đốc điều hành của Hội đồng các tổ chức doanh nghiệp nhỏ Úc cho biết, sau thông báo của Ủy ban Công bằng Lao động về việc tăng 3,75% mức lương tối thiểu bắt đầu từ tháng này, cộng lại với lạm phát, các doanh nghiệp nhỏ đang phải đối mặt với một thời kỳ khó khăn.
Ông cho rằng, việc nâng cấp trang web là một bước đi đúng hướng.
"Vì vậy, chúng tôi biết rằng, đây là thời điểm thực sự đầy thách thức đối với doanh nghiệp nhỏ và chúng tôi cũng biết, việc điều hành một doanh nghiệp nhỏ có thể phức tạp và tốn kém vào mọi lúc, đặc biệt là khi chính phủ ngày càng đưa ra nhiều quy tắc, ngày càng nhiều tuân thủ, nghĩa vụ và quan liêu, chúng tôi thực sự cần bảo đảm rằng các doanh nghiệp nhỏ hiểu những gì họ cần làm".
"Chúng tôi cần chắc chắn rằng nội dung và tài liệu mà chúng tôi cung cấp phù hợp với mục đích, vì vậy điều đó có nghĩa là chúng tôi cần thực hiện và chắc chắn rằng, thông tin chúng tôi cung cấp có thể hiểu được".
"Rất nhiều thứ trong số này rất phức tạp, ngay cả khi tiếng Anh là ngôn ngữ đầu tiên của bạn".
"Do đó tôi nghĩ đây chắc chắn là một hành động thực sự đáng hoan nghênh để hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ, không chỉ ở các khu vực thành thị lớn của chúng ta, mà còn ở các khu vực nữa”, Luke Achterstraat.
Khi chúng tôi hỗ trợ riêng lẻ các trường hợp, người quản lý trường hợp của chúng tôi sử dụng người dịch để giúp bảo đảm rằng, các bản dịch là chính xác và có ý nghĩa. được hiểu rõ,Bruce Billson
Trong khi đó Tiến sĩ Okurame cũng tin rằng, khả năng tiếp cận toàn diện sẽ khuyến khích và tạo niềm tin cho nhiều người hơn, từ các cộng đồng đa dạng về văn hóa và ngôn ngữ khởi nghiệp kinh doanh riêng mà không phải lo ngại về rào cản ngôn ngữ.
"Là một người di cư và là một doanh nhân, đã có người đến hỏi tôi cách bắt đầu kinh doanh, những loại giấy tờ pháp lý nào, những loại bảo hiểm nào được yêu cầu, họ không hỗ trợ".
"Vì vậy, việc có nhiều ngôn ngữ sẽ làm tăng khả năng tiếp cận của người di cư, với các nguồn lực và hỗ trợ dành cho họ”, Josephine Okurame.
Giám đốc điều hành của Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ Úc là Anne Nalder cho biết, tính năng mới sẽ phá bỏ các rào cản và cho phép nhiều doanh nghiệp nhỏ thuộc sở hữu của người nhập cư phát triển hơn.
"Ở Úc chúng tôi rất đa văn hóa, tôi nghĩ chúng tôi có nhiều quốc tịch nhất so với bất kỳ quốc gia nào trên thế giới, hiện tại còn có một vấn đề về ngôn ngữ".
"Nhiều người trong số họ điều hành các doanh nghiệp rất tốt, nhưng không nhất thiết phải hiểu mọi thứ được cung cấp bằng tiếng Anh, về tuân thủ và quy định, những thứ liên quan đến một doanh nghiệp nhỏ".
"Vì vậy, bằng cách sử dụng các ngôn ngữ khác nhau, điều đó sẽ giúp họ dễ hiểu hơn và cũng dễ hòa nhập hơn, về bất kỳ yêu cầu tuân thủ nào mà họ có thể cần phải tuân theo", Anne Nalder.
Trong khi đó một số người dùng, đã báo cáo một số lựa chọn ngôn ngữ kém, trong các phiên bản ngôn ngữ, với chương trình SBS Gujarati cho biết, các bản dịch có thể đánh lừa một số độc giả.
Tuy nhiên một tuyên bố từ Thanh tra viên Billson lưu ý rằng, mặc dù đã có nhiều nỗ lực nhằm bảo đảm rằng, công cụ này chính xác nhất đến mức tối đa, để hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ do người nhập cư làm chủ, nhưng nó vẫn phụ thuộc rất nhiều vào trang Dịch của Google .
"Chúng tôi đã nỗ lực cung cấp các bản dịch chính xác, nhưng không có bản dịch tự động nào là hoàn hảo và cũng không nhằm mục đích thay thế người dịch".
"Khi chúng tôi hỗ trợ riêng lẻ các trường hợp, người quản lý trường hợp của chúng tôi sử dụng người dịch để giúp bảo đảm rằng, các bản dịch là chính xác và có ý nghĩa. được hiểu rõ”, Bruce Billson.
