Jason Haines điều hành một trung tâm cứu trợ khẩn cấp tọa lạc bên này bờ hồ đối diện với Tòa nhà Quốc hội ở Canberra.
Anh có một thông điệp khẩn cấp gửi đến các chính trị gia trên đồi.
"Hãy xuống và xem các tổ chức từ thiện như của chúng tôi. Hãy xuống và xem chuyện gì đang xảy ra. Rất là tốt khi có thể thực hiện chính sách và tất cả những điều đó nhưng quý vị thấy gì ở thực tế bên ngoài để đi đến những chính sách này. Đôi khi vấn đề lớn nhất của quốc gia là mọi người đang thực sự khó khăn. Họ đang bị thương tổn."
Chỉ trong năm vừa qua, trung tâm của anh đã chứng kiến số lượng người dân Canberra tìm kiếm sự giúp đỡ tăng 150%.
"Chúng tôi mở cửa cho tất cả mọi người. Rất nhiều người trong đó vẫn đang làm việc. Họ làm việc miệt mài. Họ là giáo viên, họ là y tá, họ là sinh viên. Họ đến đây để mong được hỗ trợ về thực phẩm."
Cuộc chiến hàng ngày với chi phí sinh hoạt gia tăng đã được nhấn mạnh trong một báo cáo mới của Anglicare Australia.
Giám đốc điều hành cơ quan phúc lợi Anglicare Australia là Kasy Chambers nói rằng điều đó cho thấy những người nghèo khó đang trở nên nghèo hơn.
"Nói một cách đơn giản, nghèo thì phải trả giá. Những người có thu nhập thấp phải trả nhiều tiền hơn cho hàng hóa và dịch vụ và họ có ít sự lựa chọn hơn. Thị trường thực sự đang chống lại họ. Và nó xảy ra ở mọi lĩnh vực chúng tôi khảo sát."
Anglicare Australia cho biết những người có thu nhập thấp có thể phải trả gấp rưỡi so với những người khác cho cùng một dịch vụ.
Có thể đó là do nơi họ sống, do họ không có khả năng mua hàng số lượng lớn để được giá ưu đãi, hoặc đi xem coi chổ nào rẻ thì mua, hoặc do họ không có tiền trong nhà băng phải mua bằng thẻ tín dụng phải trả lãi, hoặc họ không có khả năng truy cập Internet tại nhà.
Báo cáo của Poverty Premium cho thấy trung bình họ chi nhiều hơn 10% cho nhiên liệu cho những chiếc xe hơi cũ tốn xăng hơn và thêm ít nhất 20% cho điện và phương tiện giao thông công cộng.
Chi phí tín dụng và cho vay của họ cao hơn 45%
Bảo hiểm 61% và hàng tạp hóa 93%.
Bà Chambers cho biết điểm nổi bật nhất là số tiền chi cho cước viễn thông và điện thoại.
"Một khoản gia tăng khổng lồ lên tới 142% đối với những hộ gia đình trả mua cước viễn thông trước vì họ không đủ khả năng chi trả cho một trong những gói cước lớn trả sau."
Bà kêu gọi internet phải được coi là một dịch vụ thiết yếu.
"Chúng ta cần xem xét các quy định về viễn thông vào lúc này khi mà chỉ có Telstra được cung cấp dịch vụ và hàng hóa cho những người có thu nhập thấp. Và điều đó có nghĩa là nhiều người không tham gia các gói cước này sẽ bị loại."
Những điều cơ bản mà Jason Haines nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng.
"Tiền thuê nhà tăng, xăng tăng, thức ăn tăng. Phần lớn các trường hợp là cha mẹ phải hy sinh nhiều nhu cầu thiết yếu của bản thân để đủ chi phí cho gia đình. Chúng tôi có một phụ nữ bước vào và chúng tôi đưa dầu gội cho cô ấy, cô ấy bật khóc và nói ' bạn không biết lần cuối tôi có được cái sự xa xỉ đó là gội đầu với dầu gội."
