للاستماع إلى أحدث التقارير الصوتية والبودكاست، اضغطوا على الرابط التالي.
رفعت هيئة حماية المنافسة والاستهلاك في أستراليا (ACCC) دعوى قضائية ضد شركة مايكروسوفت الأمريكية، متهمة إياها بتضليل المستهلكين بشأن استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بها "كوبايلوت" (Copilot).
وتقول الهيئة إن مايكروسوفت قد أوحت لعدد من العملاء أنه يتعين عليهم دفع رسوم إضافية للانتقال إلى خطة اشتراك جديدة في حال أرادوا مواصلة استخدام ميزات "كوبايلوت". لكن وفقاً لما ذكرته الهيئة، فإن المستخدمين كانوا قادرين على الاستمرار في خططهم الحالية دون الحاجة لأي تغيير أو دفع رسوم إضافية.
وأوضحت ACCC في بيان أنها تسعى من خلال الدعوى إلى حماية المستهلكين ومنع الشركات الكبرى من استخدام نفوذها في السوق لفرض خيارات غير ضرورية أو مكلفة على العملاء. وأضافت أن مثل هذه الممارسات يمكن أن تؤثر على ثقة المستهلكين وتحدّ من حرية اختيارهم.
من جانبها، لم تصدر مايكروسوفت حتى الآن تعليقاً رسمياً على الدعوى، لكن من المتوقع أن تواجه الشركة تدقيقاً متزايداً حول كيفية تسويق خدمات الذكاء الاصطناعي وأساليب اشتراك العملاء.
وتأتي هذه القضية في وقت تسعى فيه الشركات التقنية الكبرى إلى تعزيز استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المدفوعة، في ظل منافسة عالمية متنامية على تطوير المساعدات الذكية وبرامج الإنتاجية القائمة على التقنيات المتقدمة.
أكملوا الحوار على حساباتنا على فيسبوك و انستغرام.
اشتركوا في قناة SBS Arabic على YouTube لتشاهدوا أحدث القصص والأخبار الأسترالية.
