تم استدعاء الرؤساء التنفيذيين لشركات الاتصالات الثلاث الكبرى في أستراليا إلى كانبرا لتقديم ضمانات بأنهم شركاتهم ستخضع لمجموعة جديدة من الإجراءات الوقائية لشبكة اتصالات خدمات الطوارئ.
في أعقاب العديد من حالات انقطاع خدمات الاتصال بالطواؤئ الأخيرة، بما في ذلك انقطاع Optus الشهر الماضي والذي توفي خلاله أربعة أشخاص، تعمل الحكومة على تسريع تشريعات لمتطلبات الإبلاغ الجديدة الملزمة لشركات الاتصالات.
اعتبارًا من 1 نوفمبر/ تشرين الثاني، سيتعين على شركات الاتصالات في أستراليا تقديم تحديثات في الوقت الفعلي عن أي انقطاع في خدمات الطوارئ وهيئة مراقبة الاتصالات (ACMA) والحكومة.
وأرسلت وزيرة الاتصالات أنيكا ويلز خطابا إلى كل من الرئيس التنفيذي لشركة أوبتس ستيفن رو، والرئيس التنفيذي لشركة تلتسرا فيكي برادي والرئيس التنفيذي لشركة TPG إيناكا بيروتا لطلب عقد اجتماعات في كانبرا يوم الثلاثاء، لضمان قدرة هذه الشركات على الوفاء بالالتزامات القانونية وتجنب المزيد من الانقطاعات.
«مع اقتراب موسم الكوارث الطبيعية في أستراليا، تلعب شركات ومقدمي خدمات الاتصالات دورًا مهمًا. قالت ويلز في الرسائل التي اطلعت عليها SBS News: «يجب أن يثق الناس أننا نستطيع تقديم خدمة الطوارئ عندما يكونون في أمس الحاجة إليها».
وقد وجهت ويلز هيئة مراقبة الاتصالات بمتابعة التحقيق في امتثال Optus لأنظمة الطوارئ، في حين عينت شركة أوبتس الدكتور كيري شوت لقيادة التحقيق الخاص بها، مع الاعتراف بوجود إخفاقات «غير مقبولة».
هذا وقد تم إنشاء مبادرة «Triple Zero guardian» لتوفير الإشراف المستقل على نظام الطوارئ بمثابة توصية رئيسية للمراجعة في انقطاع خدمات Optus لعام 2023 الذي أثر على جميع العملاء لمدة اثني عشر ساعة، حيث تم رصد أكثر من 2,000 مكالمة لخطوط الطوارئ.
وبعد مرور ثمانية عشر شهرًا، لم يتم تفعيل المبادرة بشكل كامل بعد، ولا يزال التشريع معلقًا.
ويوم الأحد، رفض وزير الصناعة تيم أيريس المزاعم بأن الاستجابة الحكومية المتأخرة قد تلقي على عاتقها بجزء من المسؤولية عن الانقطاعات الأخيرة.
وقال لشبكة سكاي نيوز: «لقد عمل الوزير على مواجهة هذه الأسئلة، هذا هو كل ما التزمت الحكومة بتقديمه».
وقال لشبكة سكاي نيوز: «لكن في النهاية، هذا هو فشل أوبتس».
