اقترحت زعيمة حزب أمة واحدة بولين هانسون على الحكومة إصدار بطاقة هوية طوعية لكافة الاستراليين مرفقة ببصماتهم، شرط أن تكون إلزامية لكل من يتلقّى إعانة اجتماعية من السنترلنك، مهما كان نوع الاعانة المذكورة و بغض النظر إذا ما كانت إعانة بطالة أو إعانة العائلة او غيرها.
واعتبرت هانسون أن بطاقة الهوية تشكل أفضل طريقة لمعرفة هوية متلقّي الاعانات وللتأكد من وصول الإعانات للمؤهلين لها دون غيرهم. ما سيحدّ من عمليات التحايل واستغلال السنترلنك.
يأتي اقتراح هانسون في وقت تسعى فيه الحكومة إلى استعادة 4 مليارات دولار قيمة اعانات دفعها السنترلنك لأستراليين إما عن طريق الخطأ إما نتيجة عمليات تحايل . وقام مكتب السنترلنك بارسال رسائل يفوق عددها الاجمالي المليوني رسالة لمطالبة عائلات استرالية بردّ مبالغ تقاضتها عن غير وجه حق أو مبالغ زائدة عن مستحقاتهم.
واشتكى عدد كبير من العائلات التي تلقّت رسائل من هذا النوع من أخطاء في احتساب الأموال والدفعات المترتبة عليهم .
وكشفت شبكة الاي بي سي ان ادارة السنترلنك طلبت من موظفيها عدم التدخل في فض النزاعات حول الشكاوى التي يتلقاها السنترلنك. ويتناقض ذلك مع ما أعلنه وزير الخدمات البشرية آلن تودج عندما دعا الاشخاص الذين يعتقدون أن النظام استهدفهم دون وجه حق الى الاتصال بالسنترلنك لتصحيح الخطأ.
