هل تعلم انه بامكانك الحصول على استشارات طبية عن بعد في أستراليا؟
أصبح الأستراليون يعتمدون بشكل متزايد على الخدمات الصحية عن بعد المعروفة بtelehealth بعد جائحة كورونا.
و تظهر الأرقام ارتفاعا ملحوظا في عدد الاستشارات الصحية عبر الهاتف وتقنية الفيديو، من 1.3 مليون استشارة في آذار/مارس إلى 5.8 مليون استشارة في نيسان/ أبريل من هذا العام.
مع بعض التحضير المسبق، يمكنك الإستفادة بشكل افضل من الأستشارة الصحية عن بعد.
Source: Getty Images/FatCamera
وأصبحت الخدمات الصحية عن بعد أكثر شعبية في الآونة الأخيرة ، ويختار عدد كبير من المرضى التحدث إلى أطبائهم عبر الإنترنت أو عبر الهاتف حيثما أمكن.
وتظهر البيانات الصادرة عن Services Australia أن عدد مستخدمي الخدمات الصحية عن بعد أو telehealth ارتفع من 1.3 مليون في آذار/ مارس إلى 5.8 مليون في نيسان/أبريل من هذا العام.
ويقول الطبيب العام Dr Billy Stoupas إن الخدمات الصحية عن بعد تقلل من مخاطر إصابة المريض و الطواقم الطبية بفيروس كورونا .
ولكنه يعتقد أن كبار السن في المجتمعات المتعددة الثقافات لا يحصلون على خدمة الرعاية الصحية المجانية عن بعد لعدم يقينهم بوجودها.
من جهتها، توضح الدكتورةDr Gillian Singleton، المتحدثة باسم الكلية الأسترالية الملكية للأطباء العامين، والمديرة الطبية لمركز Cabrini Asylum Seeker ومركز اللاجئين الصحي في ملبورن، أنه يمكن إجراء الاستشارات الصحية المدعومة من الحكومة والمجانية عبر الهاتف أو عبر تقنية الفيديو على الأجهزة الإلكترونية.
وتوصي الدكتورة سينغلتن باستخدم سماعة إذا كنت قلقًا بشأن الخصوصية بالإضافة الى بعض الخطوات البسيطة التي تساعد على الأستفادة بشكل أفضل من الإستشارة الطبية عن بعد من ضمنها
Source: Getty Images
• التواجد في غرفة هادئة اثناء المكالمة
• التأكد من أن لديك اتصال جيد بالإنترنت
• التأكد من وجود شخص موثوق به يساعدك على كيفية استخدام التكنولوجيا اذا كنت بحاجة لذلك أو لإعانتك عن طريق الترجمة
• استخدم جهاز رقمي أكبر إذا كان لديك ضعف في البصر
ويوصي الدكتور بيللي بالتأكد من تزويد العيادة برقم هاتفك الصحيح وبإعداد قائمة بالأسئلة أو المخاوف الصحية التي تود مناقشتها مع طبيبك
وبما أن الأرقام تفيد أن واحدا من كل خمسة أستراليين يتحدثون لغة أخرى غير الإنجليزية في المنزل، يقول الدكتور بيلي إن المرضى يمكنهم البحث عن طبيب يتحدث لغتهم عبر مواقع البحث الطبية مثل Health Engine
وغالبًا ما توفر المراكز الطبية خدمات الترجمة التحريرة والشفوية وخدمات منظمة TIS National ،الحكومية والتي توفرها وزارة الشؤون الداخلية بأكثر من 160 لغة في جميع أنحاء أستراليا. ومعظم تلك الخدمات متوفرة مجانا للأسترالييين ومتاحة على مدار الساعة.
وفقًا لمنظمة TIS، تتوفر الترجمة الفورية حاليا للمكالمات الصوتية فقط لالنسبة للإستشارات الصحية عن بُعد. ولكن العمل جار على تطوير نظام حديث، يسمح لمقدمي خدمات الرعاية الصحية ضمّ مترجم لغوي لمواعيد الفيديو والأستشارات الصحية عن بعد في آب/ أغسطس 2020
ويضيف الدكتور بيلي انه لأمر شائع أن يطلب المرضى مترجمًا شفويًا خلال الاستشارات الطبية
من جهة أخرى أصبحت الخدمات الصحية عن بعد ، بديلاً هامًا للأشخاص الذين يواجهون انتكاسات في الصحة العقلية بسبب خلال جائحة كوروونا.
وتظهر الأرقام الناتجة عن منظمة Beyond Blue أنه قبل COVID-19 ، كان ما بين 10 و 15 في المائة من كبار السن يعانون من الاكتئاب و 10 بالمائة منهم يعانون من القلق. وكانت احتمالية الإصابة بالاكتئاب تصل 35 في المائة عند المسنين الذين يعيشون في دور الرعاية
وبالرغم من أن خدمات الرعاية النفسية كانت متوفرة عن بعد من خلال Telehealth قبل كورونا، الا انها لم تعرف زيادة ملحوظة في الطلب كتلك التي شهدتها بعد الجائحة
فوفقًا للأرقام الصادرة عن Services Australia ، ستة وستين ألف استشارة نفسية من بين قرابة المليونين ونصف استشارة نفسية تمت من خلال الرعاية النفسية عن بعد خلال عام 2018-19
ولكن خلال شهر أبريل/ نيسان الفائت وحده، بلغت الاستشارات النفسية عن بعد 52 بالمئة من مجمل الاستشارات الصحية النفسية.
وفي حين يفضل الكثيرون استشارة طبيب يتحدث لغتهم ، يقول الدكتور سانجاي خانا الذي يعمل في برث إن الأمر مختلف بالنسبة للاستشارات النفسية وهو يؤكد على ان القانون الأسترالي يحمي الخصوصية الصحية بكا الأحوال وبشكل تام.
Living with an underlying condition Source: Getty Images
وتشجع الدكتورة سينجلتون على التحقق مما إذا كانت هناك أي تكاليف مادية مرتبطة بالإستشارة الطبية عن بعد حين تحديد الموعد الأول
كما انها تلفت النظر الى انه يمكن الحصول على ما قد يصل الى عشرة جلسات علاج نفسي مدعومة من الحكومة بشكل كامل أو جزئي، في حال إحالة طبيب العائلة المريض الى معالج نفسي .
وتشير الدكتورة جيليان الى أن الاستشارات الصحية عن بعد لا تعتبر بديلاً كاملاً للاستشارات الشخصية الا انه يمكن تحقيق الكثير عبر الهاتف أو عبر تقنية الفيديو لأن تاريخ العائلة والمعلومات الصحية عادة ما يأخذون الحيز الأكبر من عملية التشخيص والإستشارة الطبية.
كما يقترح الدكتور Stoupas زيارة طبيب العائلة شخصيا بالرغم من الحصول على استشارت صحية وطبية عن بعد.
والجدير بالذكر ان العيادات الطبية في جميع أنحاء أستراليا، تتبع بشكل صارم إرشادات التباعد الإجتماعي واجراءات النظافة للحد من مخاطر الإصابة بفيروس كورونا. وتحث الدكتورة سينجلتون المرضى على عدم إهمال احتياجاتهم الطبية خوفًا من الإصابة بكوفيد تسعة عشر
يجب على جميع الأشخاص في أستراليا الحفاظ على مسافة لا تقل عن متر ونصف المتر بينهم وبين الآخرين، راجع القيود المفروضة على التجمعات في ولايتك.
اختبارات الكشف عن فيروس كورونا متوافرة بكثرة الآن في أستراليا، إذا كنت تعاني من أعراض البرد أو الأنفلونزا، تقدم للخضوع للاختبار عن طريق الاتصال بطبيبك الخاص، أو اتصل بالخط الساخن الخاص بالمعلومات الصحية الخاصة بفيروس كورونا على رقم 1800020080.
التطبيق الحكومي الخاص بتتبع حالات الإصابة بفيروس كورونا COVIDSafe متاح الآن للتحميل من على منصة التطبيقات الخاصة بهاتفك.
أس بي أس ملتزمة بتوفير كافة المعلومات عن تطورات فيروس كورونا لجاليات أستراليا المتنوعة، الأخبار والمعلومات متوفرة بـ 63 لغة على sbs.com.au/coronavirus.
للمساعدة النفسية يمكنكم الإتصال بخط الحياة الساخن على الرقم 131114
