تعرف على حقوقك كمستهلك في استراليا

توجد في استراليا منظومة قانونية لحماية حقوق المستهلك تعرف باسم Consumer Guarantees او ضمانات المستهلك وهي تكفل للمستهلك التعويضات المناسبة في حال لم تتوفر في المنتجات او الخدمات التي دفع كلفتها الشروط القانونية المتعاقد عليها

protecting consumer from dodgy deals Source: Pixabay

وينص القانون على ان كل المنتجات يجب ان تكون اّمنة، و مصممة لكي تدوم والا تكون معيبة من الاصل. اما بالنسبة للخدمات كالكهرباء و الهاتف فيجب ان تكون الجودة و الكلفة كما ينص عليهما العقد بين الطرفين

 

وتسعى المفوضية الاسترالية للمنافسة وحماية المستهلك الى دعم التجارة العادلة التي تضمن الحق في اعادة المنتج او اصلاحه من قبل البائع او ابداله في حال لم يكن موفيا للشروط و القوانين

 

المزيد في التقرير التالي