অস্ট্রেলিয়া জুড়ে কোভিড-১৯ সংক্রমণ সংখ্যা বাড়ছে। বিভিন্ন স্টেট ও টেরিটোরির স্বাস্থ্য-সেবাগুলো তাই জনস্বার্থে কাজ করে যাচ্ছে।
তবে, ক্রিসমাসের এই উৎসবের সময়টিতে শুধুমাত্র করোনাভাইরাস নিয়েই উদ্বেগ নেই। বৈরী আবহাওয়া, যেমন, বুশফায়ার ও বন্যার কারণেও মানুষ জরুরি পরিষেবার দ্বারস্থ হতে পারে।
আর, এই সময়টিতে মানসিক স্বাস্থ্য-সেবা এবং ঘরোয়া ও পারিবারিক সহিংসতা বিষয়ক সহায়তা লাভের চাহিদাও বেড়ে যায়।
বিদ্যমান এ রকম কিছু পরিষেবা ও সেগুলোর যোগাযোগ-তথ্য বর্ণিত হলো:
ট্রিপল জিরো ও বৈরী আবহাওয়া
অগ্নিকাণ্ড, মেডিকেল কিংবা পুলিশ সংশ্লিষ্ট জরুরি পরিস্থিতিতে ট্রিপল জিরোতে (000) কল করুন। বন্যা, ঝড় এবং সুনামির ক্ষেত্রে কল করুন স্টেট ইমার্জেন্সি সার্ভিস (SES)-এ 132 500 নম্বরে।
ট্রিপল জিরোতে দোভাষীর সুবিধা নেই। আপনি যদি ইংরেজিতে কথা বলতে না পারেন সেক্ষেত্রে আপনার কল স্থানান্তর করে আপনার কেপিটাল সিটির পুলিশ দপ্তরে পাঠানো হবে। আর, সংযুক্ত হওয়া মাত্র একজন দোভাষীর ব্যবস্থা করা হবে।
অস্ট্রেলিয়ায় আরও দু’টি ইমার্জেন্সি সার্ভিস নম্বর আছে। তবে, সেগুলো কিছু কিছু পরিষেবার ক্ষেত্রে কাজ করে:
112 ডায়াল করা যায় শুধুমাত্র মোবাইল ফোনে।
106 ব্যবহার করা যায় টেলিটাইপরাইটারের সাহায্যে কিংবা বধিরদের জন্য ব্যবহৃত ডিভাইসে। 106 হলো একটি মূক ও বধিরদের জন্য টেকস্ট-ভিত্তিক জরুরি পরিষেবা নম্বর, যাদের শ্রবণ এবং কথা-বলার ক্ষেত্রে সমস্যা হয়ে থাকে।
কোভিড-১৯ কন্টাক্ট এবং ভ্যাকসিনেশন
কোভিড-১৯ ও এর টিকাকরণ বিষয়ক তথ্যাবলীর জন্য কল করুন ন্যাশনাল করোনাভাইরাস হটলাইনে, 1800 020 080 নম্বরে।
এই লাইনটি প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং অগ্রাধিকার লাভের উপযোগী গ্রুপগুলোর জন্য অতিরিক্ত বিকল্প ব্যবস্থাও থাকে।
এই হেল্পলাইনের মাধ্যমে ভ্যাকসিন ক্লিনিকের খোঁজ নেওয়া যায় এবং যোগাযোগের জন্য বিভিন্ন তথ্য প্রদান করে বুকিংও করা যায়। তবে, কল গ্রহণকারীরা আপনার পক্ষ থেকে বুকিং দিতে পারেন না।
কোভিড-১৯ ভ্যাকসিন অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য COVID-19 Vaccine Eligibility Checker অ্যাপটি ব্যবহার করুন।
করোনাভাইরাস বৈশ্বিক মহামারীর বিভিন্ন অভিঘাতের সঙ্গে মানুষ যেন খাপ খাইয়ে নিতে পারে সেজন্য একটি করোনাভাইরাস মেন্টাল ওয়েলবিয়িং সাপোর্ট সার্ভিস পরিচালনা করে বিয়ন্ড ব্লু। তাদের ফোন নম্বর হচ্ছে: 1800 512 348
আপনার ভাষায় কোভিড-১৯ বিষয়ক তথ্যাবলীর জন্য কোনো দোভাষীর সঙ্গে সংযুক্ত হওয়ার জন্য যোগাযোগ করুন অস্ট্রেলিয়ান ট্রানস্লেটিং অ্যান্ড ইন্টারপ্রিটিং সার্ভিসেস (ATIS)-এর সঙ্গে, কল করুন: 1800 131 450 নম্বরে।
Restriction checker এর মাধ্যমে আপনি আপনার স্টেট কিংবা টেরিটোরির বর্তমান পরিস্থিতির আপডেট জানতে পারবেন।
কোভিড-১৯ বৈশ্বিক মহামারী নিয়ে বর্তমানে যেসব স্বাস্থ্য-সেবা ও সহায়তা পাওয়া যায়, সে-সব সম্পর্কে আপনার ভাষায় জানতে ভিজিট করুন sbs.com.au/coronavirus
জরুরি নয় এ রকম পুলিশ ও অগ্নিকাণ্ড বিষয়ক ঘটনায়
পুলিস অ্যাসিস্টেন্ট লাইন: 131 444: জরুরি ছাড়া বাকি সব ধরনের ঘটনার জন্য পুলিশের সঙ্গে এই নম্বরে যোগাযোগ করুন।
ক্রাইম স্টপার্স: 1800 333 000: অপরাধ-সংশ্লিষ্ট কোনো তথ্য জানা থাকলে পুলিশকে অপরাধ দমনে তথ্য দিয়ে সহায়তা করার জন্য এই নম্বরে কল করুন।
জরুরি নয় এ রকম অগ্নিকাণ্ডের ঘটনা অবহিত করতে আপনার স্টেট কিংবা টেরিটোরি সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।
মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা এবং অনুবাদ পরিষেবা
লাইফলাইন — 131 114: এই জাতীয় দাতব্য পরিষেবাটি অস্ট্রেলিয়ানদের ব্যক্তিগত সঙ্কটের সময়ে সহায়তা প্রদান করে থাকে। প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা এর পরিষেবা পাওয়া যায়। আপনার এলাকায় এর পরিষেবা পেতে দেখুন: Lifeline Service Finder
কিডস হেল্পলাইন — 1800 551 800: এই কাউন্সেলিং পরিষেবাটি টেলিফোনে এবং অনলাইনে বিনামূল্যে পাওয়া যায়। পাঁচ থেকে ২৫ বছর বয়সী কম-বয়সী ব্যক্তিরা যারা কষ্ট-কাঠিন্যে নিপতিত হয়েছে, তারা এ পরিষেবা পেয়ে থাকেন।
অস্ট্রেলিয়ান ট্রানস্লেটিং অ্যান্ড ইন্টারপ্রিটিং সার্ভিসেস (ATIS): 131 450: এই দোভাষী পরিষেবাটি প্রদান করে থাকে ডিপার্টমেন্ট অফ হোম অ্যাফেয়ার্স। যারা ইংরেজিতে কথা বলতে পারেন না এবং যেসব ব্যবসা ও প্রতিষ্ঠানকে তাদের ইংরেজি না-জানা গ্রাহক ও ভোক্তাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হয়, মূলত তাদের জন্যই এই পরিষেবা।
মেনসলাইন অস্ট্রেলিয়া: 1300 789 978: সম্পর্ক এবং পারিবারিক বিষয়াদি নিয়ে পুরুষদের জন্য প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা কাউন্সেলিং পরিষেবা প্রদান করা হয় এর মাধ্যমে।
বিয়ন্ড ব্লু: 1300 224 636: হতাশা, আত্মহত্যা এবং অন্যান্য মানসিক অস্থিরতা বিষয়ক অসুস্থতার ক্ষেত্রে প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করা হয়ে থাকে।
সুইসাইড কল ব্যাক সার্ভিস: 1300 659 467: আত্মহত্যা প্রতিরোধে ও মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা কাউন্সেলিং পরিষেবা প্রদান করা হয় টেলিফোনে, অনলাইনে এবং ভিডিওর মাধ্যমে।
রিলেশনশিপস অস্ট্রেলিয়া: 1300 364 277: ব্যক্তিগত, পারিবারিক এবং গোষ্ঠীগত পর্যায়ে সম্পর্কের ক্ষেত্রে সহায়তা প্রদানকারী শীর্ষস্থানীয় একটি পরিষেবা এটি।
ন্যাশনাল ডেট হেল্পলাইন: 1800 007 007: পেশাদার আর্থিক পরামর্শদাতাদের মাধ্যমে বিনামূল্যে ও গোপনীয়তার সাথে পরামর্শ-সেবা প্রদান করা হয়।
ঘরোয়া ও পারিবারিক সহিংসতা বিষয়ক পরিষেবা
1800RESPECT -1800 737 732: যৌন নিপীড়ন, ঘরোয়া ও পারিবারিক সহিংসতার ক্ষেত্রে প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা কাউন্সেলিং পরিষেবা প্রদান করা হয়।
অস্ট্রেলিয়ান চাইল্ডহুড ফাউন্ডেশন: 1300 381 581: এই জাতীয় দাতব্য প্রতিষ্ঠানটি শিশুদের সুরক্ষা ও কল্যাণে কাজ করে। এর মাধ্যমে কাউন্সেলিং, শিক্ষা, শিশু নিপীড়ন রোধ, গবেষণা এবং অ্যাডভোকেসি পরিষেবা প্রদান করা হয়।
নো টু ভায়োলেন্স: 1300 766 491: এই প্রতিষ্ঠানটি প্রাথমিকভাবে কাজ করে নারী ও শিশুদের সুরক্ষায়।
WESNET - 1800 937 638: যেসব নারী ও শিশু ঘরোয়া ও পারিবারিক সহিংসতার শিকার হচ্ছে কিংবা ইতোপূর্বে হয়েছে, তাদের পক্ষে কাজ করে থাকে এই অ্যাডভোকেসি বডি।
এল্ডার অ্যাবিউজ হেল্প লাইন: 1800 353 374: বয়স্ক ব্যক্তিরা যারা নিগ্রহের শিকার হচ্ছেন কিংবা এর সাক্ষী হচ্ছেন, তাদের জন্য বিনামূল্যে তথ্য প্রদান ও সহায়তা করে থাকে এটি।
ডমেস্টিক ভায়োলেন্স বিষয়ক রাজ্য-ভিত্তিক আরও পরিষেবার জন্য এখানে দেখুন।
Follow SBS Bangla on FACEBOOK.
এসবিএস বাংলার অনুষ্ঠান শুনুন রেডিওতে, এসবিএস বাংলা রেডিও অ্যাপ-এ এবং আমাদের ওয়েবসাইটে, প্রতি সোম ও শনিবার সন্ধ্যা ৬ টা থেকে ৭ টা পর্যন্ত। রেডিও অনুষ্ঠান পরেও শুনতে পারবেন, ভিজিট করুন: https://www.sbs.com.au/language/bangla/program
আমাদেরকে অনুসরণ করুন ফেসবুকে।
