অস্ট্রেলিয়ায় যে কোন মেডিকেল ইমার্জেন্সিতে অ্যাম্বুলেন্স পাওয়ার দ্রুততম উপায় হল ট্রিপল জিরোতে (000) ডায়াল করা। সেটেলমেন্ট গাইডের এই পর্বে, আমরা ব্যাখ্যা করব কীভাবে এবং কোন পরিস্থিতিতে সমস্ত স্টেট ও টেরিটোরিতে অ্যাম্বুলেন্স ডাকা যাবে। সেইসাথে থাকছে এর খরচ সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য।
গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো
- যে কোন মেডিক্যাল এমার্জেন্সির জন্য ডায়াল করুন ০০০
- অস্ট্রেলিয়ার যে কোন জায়গা যে কেউ অ্যাম্বুলেন্স ডাকতে পারেন
- অ্যাম্বুলেন্সে কল করার সময় বিস্তারিত এবং সুনির্দিষ্ট তথ্য দিন
- অস্ট্রেলিয়ার সকল স্টেট ও টেরিটোরিতে অ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস বিনামূল্যে দেয়া হয় না
অ্যাম্বুলেন্স হল এমন যানবাহন যা অসুস্থ বা আহত ব্যক্তিদের জরুরী চিকিৎসা দিতে এবং প্রয়োজনে তাদের হাসপাতালে নিয়ে যাওয়ার জন্য একটি সার্ভিস।
ড. সাইমন সয়ার একজন নিবন্ধিত প্যারামেডিক, এবং অস্ট্রেলিয়ান প্যারামেডিক্যাল কলেজের শিক্ষা পরিচালক।
তিনি বলেন বিভিন্ন পরিস্থিতিতে মানুষ ট্রিপল জিরো (000) কল করে এবং অ্যাম্বুলেন্স পেতে এই নাম্বারেই ফোন করা উচিত।
কিছু পরিস্থিতিতে রোগীকে সনাক্ত করা কঠিন হতে পারে, এক্ষেত্রে ড. সয়ার বলেন, তাই যখন আপনি ট্রিপল জিরো কল করবেন তখন যতটা সম্ভব স্পষ্ট তথ্য দেয়া গুরুত্বপূর্ণ।
ট্রিপল জিরোতে বিনামূল্যে কল করা যায় এবং যেকোনো ল্যান্ডলাইন, পে ফোন বা মোবাইল ফোন থেকে দিনে ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের সাত দিনই করা যায়।
তাছাড়া ট্রিপল জিরোতে কল করার জন্য ফোনে ক্রেডিট থাকা আবশ্যক নয়, বলেন ড. সাইমন সয়ার।
যে ব্যক্তি আপনার ট্রিপল জিরো কলের উত্তর দেবেন তিনি আপনার পরিস্থিতি জরুরি কীনা তা সিদ্ধান্ত নিতে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন।
ড. সয়ার বলেন যে আপনি কীভাবে এই প্রশ্নের উত্তর দেন তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
রোগীদের বয়স এবং লিঙ্গ সম্পর্কিত তথ্যও গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি প্যারামেডিকদের সঠিক ওষুধ এবং প্রয়োজনীয় যন্ত্র এবং সেটির আকার নির্ধারণ করতে সহায়তা করে। রোগীরা নিজেদের ট্রান্স বা নন-বাইনারী হিসাবে চিহ্নিত করতে পারে।
লিন্ডসে ম্যাকেই অ্যাম্বুলেন্স ভিক্টোরিয়ার অপারেশনাল কমিউনিকেশনের ইনটেরিম এক্সেকিউটিভ ডিরেক্টর।
তিনি বলেন যে ট্রিপল জিরোর সব কলের জন্যই অ্যাম্বুলেন্স পাঠানো হয় না।
প্যারামেডিকরা একবার ঘটনাস্থলে গেলে একটি সাময়িক ডায়াগনোসিস করবেন, ড. সয়ার বলেন।
ড. সয়ার বলেন, সাধারণত একটি অ্যাম্বুলেন্স আপনাকে নিকটস্থ হাসপাতালে নিয়ে যাবে, কিন্তু সবসময় নয়।
হসপিটাল কভারসহ যাদের ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য বীমা পলিসি আছে তারা প্রাইভেট হাসপাতালে যেতে পারেন।
মনে রাখতে হবে মেডিকেয়ার অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবার খরচ বহন করে না।
অস্ট্রেলিয়ার বেশিরভাগ স্টেট ও টেরিটোরিতে অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবা আপনাকে কল-আউট ফি, প্রতি কিলোমিটার ফি বা উভয়ই চার্জ করবে, মিজ ম্যাকেই বলেন।
অ্যাম্বুলেন্স কল করার জন্য কেমন চার্জ করা হবে তা স্টেট ও টেরিটোরি ভেদে এবং রোগীর ব্যক্তিগত পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
তবে ড. সয়ার বলেন যে, অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবার জন্য কম মূল্যে কভার পাওয়ার উপায় রয়েছে।
মিজ ম্যাকেই বলেন আপনি যদি ভালো ইংরেজি বলতে না পারেন, তাহলে যে কোন সময় একজন এক্রেডিটেড দোভাষী ব্যবহার করতে পারেন।
আপনার স্টেট ও টেরিটোরিতে অ্যাম্বুলেন্স খরচ সম্পর্কে জানতে দেখুনঃ
প্রতিবেদনটি শুনতে উপরের অডিও-প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন।
এসবিএস বাংলার অনুষ্ঠান শুনুন রেডিওতে, এসবিএস বাংলা রেডিও অ্যাপ-এ এবং আমাদের ওয়েবসাইটে, প্রতি সোম ও শনিবার
সন্ধ্যা ৬ টা থেকে ৭ টা পর্যন্ত। রেডিও অনুষ্ঠান পরেও শুনতে পারবেন, ভিজিট করুন: এসবিএস বাংলা
আমাদেরকে অনুসরণ করুন ফেসবুকে
