美国航空机上职员乘客发生冲突

继联合航空之后，美国又爆出有航空公司职员被指粗暴对待乘客。 美国航空 American Airlines 已将该涉事的职员暂停职务。据美国航空说，事件始于一名女乘客是否可以将婴儿车携带上飞机。

American Airlines has grounded a flight attendant who got into a confrontation with a passenger Source: Getty

Source: SBS

美国航空前日一班由三藩市前往达拉斯的内陆机，一名抱着婴儿的母亲，登机时怀疑被一名男职员抢走婴儿车，她要求取回该婴儿车。

从上载视频片段可见，该名母亲不断哭泣，期间一名男乘客上前与机员理论，要求知道涉事职员姓名，之后另一名空中服务员进入机舱， 该男乘客在走廊和他理论，并向职员表示，若果自己受同样对待，一定会把对方打一顿，该男职员亦不甘示弱，叫男乘客试下打他。不过之后乘客返回座位。

美国航空对于此事令到有关女乘客及家人带来痛苦深感抱歉，强调片段所见并不反映公司的价值观及对顾客的关怀，又说会对此进行调查。

女事主与家人其后获升级至头等舱。