调查高龄护理服务的皇家委员会听取的证供显示，业内广泛存在的问题包括滥用精神药物、长者营养不足、和护理人员流失等。
老人科医生Edward Strivens指大约八成认知障碍症患者都在服用至少一种药物，但他指当中只有约一成患者在服用药物后有改善，而副作用就包括跌倒或因中风死亡。他认为弊多于利，药物应该作为最后选择，但很多时首先被用到。尤其是当患者出现情绪波动，应该先了解前因后果，而非使用药物，包括抗抑郁药或镇静剂。
而护士行业代表于聆讯上表示，很多护士都因为高龄护理服务的工作量过高，感到不安全和难以承担而退出这个行业。
皇家委员会将会调查全国在家高龄护理服务服务和安老院的质素和安全。委员会下星期将于阿德雷德进行多五天，目前为止，委员会已收到800份公众意见，以及全国近一半安老服务提供者的回覆。
