澳大利亚政府针对COVID-19的建议中称，口罩的效用只限于“防止冠状病毒病患者将病毒传播给他人”，因此健康人“无需戴口罩”。这一点在澳大利亚华人社区中引发不解甚至愤怒。
在一份面向首都领地卫生部和首席健康官员的请愿中，发起人Shine W“强烈要求”卫生部门“鼓励愿意戴口罩的人士戴上口罩”。请愿中还说到，一些人虽然有口罩，但因为担忧在公共场合戴口罩受到歧视而不愿意戴。
澳大利亚斯威本理工大学健康学院院长Bruce Thompson教授在答复SBS普通话的问题时说到：“澳大利亚卫生部和首席医学官的建议是正确的，恐慌性购买口罩切断了医院的供应，而医院才是真正需要口罩的地方。”
在学术期刊《柳叶刀》上发布的论文对非典期间医护人员采取的防护措施有效性进行了研究，其中认为在医院中非典的传播途径主要是飞沫，而口罩能有效保护医护人员。研究中同时采用口罩、手套、防护服和洗手液等四种防护措施的69名医护人员都没有被感染，
Thompson教授赞同这份于2003年发表的研究，并指出“这是在医院环境中，可以知道患者携带病毒。”
昆士兰大学分子生物科学研究所所长Ian Henderson教授也不赞同健康的普通人群戴口罩，他认为：“从空气中过滤掉颗粒物的呼吸器对诸如流感等呼吸系统疾病的医护人员确实具有明显的保护作用。外科口罩似乎也提供了一定的保护作用。这很重要，而且医护工人员潜在感染风险远远高于普通人群。”
最近，香港呼吸系统科医生梁子超等人在《柳叶刀》发表文章，呼吁政策制定者重新考虑口罩的作用。文章中称“缺乏证据并不等同于（口罩）无效的证据”，并认为香港发生的恐慌性抢购口罩现象也有可能在其他国家和地区发生。
文章还说到：“人们戴口罩在人与人密切接触时保护自己，但在无意中，他们也通过控制感染源来互相保护”。
Thompson教授表示，如果面对携带病毒的感染者时，口罩能有效保护个人。但他同时指出：“我们没有供应链保障每个人都有口罩，而医院需要口罩。”
Ian Henderson教授补充到：“相比之下，关于口罩在普通人群中预防获得性感染的有效性方面存在一些互相矛盾的研究。到目前为止，许多研究都是针对少数人的，这妨碍了对数据的可靠评估。但是普遍的共识是，未感染个体使用口罩在控制社区感染扩散方面的有效性有限。并且，口罩会给人以错误的安全感，也可能会被不恰当地佩戴，从而增加触摸脸部，这些都会增加感染风险。”
澳洲华人生物医学科学家协会和澳洲华人生物医学科学协会联合制定的一份建议书认为，COVID-19主要通过飞沫和密切接触传播，而且“无症状感染者也可能成为传染源”。
昆士兰大学免疫学教授余迪博士认为在口罩供应比较紧张的情况下，应该优先考虑医护人员和感染者。他提醒到：“戴口罩只是防护的一小部分。需要其他措施，例如减少群聚，保持个人特别是手部卫生等等各种手段协同开展，才能有效防护。”
截至周三（3月18日）上午，建议只有那些刚从海外旅行归来或接触过2019冠状病毒病（COVID-19）确诊患者且在14天出现症状的人士前去做病毒测试；
如果您自认为已感染了这种病毒，请致电您的医生，请勿直接前去就医；或者您可致电全国冠状病毒健康信息热线1800 020 080。
如果您呼吸困难或遇到医疗紧急情况，请致电000。
更多信息前往联邦卫生部网站，您同时可以收藏该网站关于COVID-19的中文信息专页。
