网上媒体VICE 旗下科技版Motherboard 报道，据悉社交媒体公司Snap 内部设有一个专用程式，容许多个部门的员工存取用户的个人资料。但有多名员工却滥用有关之存取权限，「监视」用户。
报道指，Snap 公司两名前雇员声称，有员工在多年前不当利用其存取资料的权限，取得用户个人资料。同时，向 Motherboard 证实消息者亦包括另外两名前雇员及一名现职雇员。
而一系列由Motherboard 取得的电邮亦透露，公司内部有一个名为「SnapLion」的程式，容许员工存取用户资料，包括地图定位位置、用户所储存的Snapchat 相片纪录及其他个人资料，如电话号码及电邮地址。
两名前雇员表示，「SnapLion」最初用以收集有关用户的资料，以供执法人员在有需要时使用。同时，Snap 公司亦设有一个名为「垃圾讯息及不当使用」（Spam and Abuse）的部门，专门制止任何利用 Snapchat 平台作出欺凌或骚扰他人的行为。
除此以外，内部电邮透露，公司的保安部及「顾客及营运部」（Customer Ops）之员工亦有权取用「SnapLion」的资料。
其中一名前雇员形容，「SnapLion」是「这个（Snapchat 业务）王国的钥匙」。
最新数字显示，Snapchat 全球拥有 1.86 亿用户，当中大部份都不清楚公司储存了他们的什么资料。 2014 年，Snapchat 由于未有披露公司收集、储存及转移用户的地图定位位置数据，被美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）判处罚款。
根据Snapchat 向外公开的政策资料，公司收集用作日后可能执法用途的用户资料包括账户的电话号码、用户的地图定位位置、用户传送讯息的元数据（即包括用户与何人传送讯息及传送讯息的时间）及（在部份情况下）用户所储存的信息记录。
一封Motherboard 取得的内部电子邮件显示，有Snap 员工「合法地」使用「SnapLion」查找用户的电邮地址，但并非用以执法之用；同时，另一封电邮亦透露公司职员如何使用该内部系统调查虐待儿童行为。
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一名前公司雇员表示，不当使用用户资料的情况「出现了数次」；而该名前雇员及另外一名前雇员均指出，有关不当使用用户资料的行为涉及「多名职员」。
Motherboard 未能确实证实并透露职员如何不当地利用用户资料。
Snap 公司一名发言人则在发表声明时表示：「保护用户私隐是Snap 公司的重中之重。我们储存了非常少量的用户资料，同时亦有严格政策管制内部职员存取有关数据的权限。任何未经授权存取资料的行为均明显违反公司的商业行为标准。一经发现，有关人士将被即时解雇。」
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