报告：消费者难以控制个人资料被用情况

一项新调查显示，澳洲消费者认为他们无法控制自己向服务供应商及产品提供者所交出的个人资料。

Anonymous hands using digital tablet to surf the net for better deals Source: Getty Images

一项新调查显示，澳洲消费者认为他们无法控制自己向服务供应商及产品提供者所交出的个人资料。

消费者政策研究中心（Consumer Policy Research Centre）一项调查发现，九成半受访者希望能够选择拒绝让某些服务公司收集个人资料或数据。

报告指出，消费者希望得到更大的私隐保障，以便限制商家记录、分享或出售其生活习惯的数据，包括上网、购物、通话、使用社交媒体等习惯。

报告亦指，虽然商家收集了大量使用者的个人资料或数据，但商家会如何使用收集得来的数据，一般都「埋藏」在服务的使用条款与细则内。

调查显示，有超过七成的受访者表示，他们虽然不愿意交出个人资料，但接受有关的使用条款是为获得服务或产品的唯一途径。

新闻集团报道，该份《消费者数据及数码经济》报告警告指，消费者一般难以限制个人资料被分享或转移至第三方机构的程度。

报告表示：「越来越多证据显示，商家透过用户的浏览记录、购物习惯、使用社交媒体的习惯，甚至向其他人购买用户数据，从而建构多个消费者个人资料库。」

报告指，有部份商家甚至按照「资料库」的数据，向用户收取不同价格。

报告列出五项建议，包括政府应该加强监管及干预的权力。

消费者政策研究中心行政总裁所罗门（Lauren Solomon）表示，查看大型超市顾客忠诚回赠计划的私隐条款后发现，计划的细则列明超级市场可以将顾客资讯转移至第三方作「其他用途」。

此外，他亦指出，部份能源零售商亦检查顾客的信用评分以厘定向顾客提供的优惠价格。

报告建议政府引入法例，强制商家向顾客提供「拒绝出售我的个人资讯」等选项，并设立法例为儿童的个人资料提供更高保障。

Source: SBS

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