三份二澳人「零售治疗」抗新冠苦闷

一份由蒙纳殊大学发表的新报告显示，澳洲国民以「零售治疗法」来应付新冠病毒封锁限制措施所带来的孤单、焦虑及苦闷的心情。

shopping Source: AAP

要点：

• 接近七成国民以「零售治疗」来应付新冠疫情所带来的孤单苦闷。
• 超过三份二人购买「非必需品」时感到开心，另外有 55% 表示不再感到孤独、有压力或苦闷。
• 民众购买最多的是衣服鞋履、个人护理用品及家居用品，同时又大量购买并囤积厕纸、罐头及封干食品及清洁用品。

超过三份之二进行网上购物的人在购买非日常必需品时，感到中度至高度的开心、「在控制能力范围内」或「感觉正常」的心情。同时，有超过 55% 受访者表示，不再感到孤单、大压力或无聊。

蒙纳殊大学商学院澳洲消费者及零售研究（ACRS）公布的数据显示，衣服鞋履的购买量较去年同期上升 59%、家居用品上升 45%、化妆品及婴儿护理等个人用品上升 37%。

数据指，女性较男性购买衣服鞋履及配饰为多，比例为 70% 比 48%；同时亦教导购买个人护理产品，比率为 48% 对 25%。

研究人员指，「毫不意外地」，澳洲民众在疫情期间纷纷大批购买厕纸、纸巾及面纸（14%）、意粉及面条（13%）、清洁用品（12%）、雪藏食品（11%）、消毒酒精搓手液及番梘（10%），但最多人购买的是罐头食品及罐头汤（15%）。

疫情令大量民众在网上购物。有 38% 受访者指送货服务的等候时间较去年同期更慢，但整体而言民众认为网上购物的体验较去年有所改善（25%），同时网上顾客服务亦然（21%）。

调查访问全国接近五千名消费者，探讨新冠病毒疫情期间零售行业的波动及非必需品消费量等趋势。

ACRS 首席研究顾问阿托（Stephanie Atto）说：「有涌到超级市场囤绩购买货品的受访者表示，需要确保家中有足够的存货，因为他们估计供应链将受到阻碍，同时亦估计他们自己将有更多时间留在家中。」

她又表示，澳洲人亦由于新冠疫情而加大其他非必需品的消费，包括日常或家用服装（12%）、体育服装及运动鞋（8%）、脸部及皮肤护理产品（9%）、头发护理产品（7%）、煮食用品（7%）及烘焙用品（6%），以及咖啡机（6%）等饮品电器。

另外，澳洲人亦增加收看收费电影及电视平台，如 Netflix、STAN 及 Disney+ 等。

在澳洲，所有人必须保持至少 1.5 米的社交距离。请查阅所属州份或领地的聚会限制规定。

目前可在澳洲多个地方接受新冠病毒测试。如出现伤风或感冒症状，应致电家庭医生或拨打 1800 020 080 致电「全国新冠病毒健康资讯热线」，以安排进行测试。

联邦政府推出的追踪新冠病毒的应用程式 COVIDSafe 可在手机中的应用程式商店下载。

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