美国公民法鲁克（Syed Rizwan Farook）和他来自巴基斯坦的妻子马里克（Tashfeen Malik），在加州圣伯纳地诺的一场办公室派对上屠杀14人后，遭警方击毙。FBI对此展开调查已两个月，并多次尝试破解枪手的iPhone5C手机的密码，都未成功。联邦检察官因此提出动议，要求苹果协助。
美国地方法院法官皮姆（Sheri Pym）昨天下令苹果提供FBI「适当的技术协助」，包括写出新的软件程序来暂停“自动消除”（auto-erase）安全解码功能。这将允许当局能使用随机数字试图解码，直到密码被解开。
苹果执行长库克（Tim Cook）在官网发表声明说：“美国政府要求苹果公司采取前所未见的举措，而这将对我们顾客的安全构成威胁。”他称，提供当局要求的软体风险太高，因为这可能让心怀不轨的人解开任何一支iPhone，引发重大隐私疑虑。
该事件在全球引发了关于政府在信息技术发达和恐怖威胁猖獗的时代获取资讯的大讨论。澳大利亚总检察长布兰迪斯指出，解码如此大量的数据的唯一方法就是通过该电子设备的制造商，“无法获得本来可以获取的与调查有关的信息，这对执法机构来说是个问题”。
白宫新闻发言人厄内斯特（Josh Earnest）试图低调处理法庭要求的范围，他说：“他们没有要求苹果重新设计其产品，或者为他们的产品创造一个新的后门。他们只不过是要求能对这一个设备起作用的事情。”
苹果公司总裁库克称，苹果一直努力帮助政府解决恐怖犯罪，并且绝不同情恐怖分子。但是他说，牺牲信息安全则最终会令个人安全面临风险，这就是为什么解码是如此重要。
安全专家巴顿教授Greg Barton）说，FBI有很好的理由来要求获得数据，但是苹果的风险却很大，“如果他们被迫要更改他们的软件，如果他们要被迫为调查人员提供后门进入，那么从苹果的角度来看，这不仅是有关警方调查的担忧，而是关于其他的方面——黑客、犯罪黑客、商业黑客。”
墨尔本大学的通讯专家德福弗斯（Suelette Dreyfus）认为，在获取个人信息的问题上，当局没有理由喊冤，“当然这是一个平衡的举动，但是要记住澳大利亚和美国的执法机构也有大量的其他渠道来手机有关坏分子的信息。”
