Centrelink电话热线再增聘1,500名员工

联邦政府宣布将大幅增加Centrelink电话热线的员工。

Welfare recipients with unpaid court fines will be targeted in the federal budget. Source: AAP

联邦政府今日宣布，将会大幅增加Centrelink电话热线的员工，以应付每日收到的100万个电话。

联邦民政部长基南表示，由今日起，Centrelink电话热线会额外增加1,500名员工至2,750名外判新员工，以缩短电话的等候时间。

基南向七号电视台表示，政府一直有关注热线电话的情况，希望可以确保热线的效率，以及有员工第一时间接听电话。

根据政府与外判私营公司的新合同，Serco将在维州的电话中心，而Stellar Asia Pacific、Concentrix Services及DataCom Connect则在柏斯、布里斯本及阿德雷德增聘人手。

今年四月份，联邦政府宣布增加1000名Centrelink电话热线员工。经过四个月的试用后，政府宣布再为Centrelink电话热线增聘1500名员工。

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