今年三月，两大超市集团Coles和Woolworths宣布向旗下品牌的牛奶产品加收10%、相等于每公升一毫的附加费，承诺补贴受澳洲东部旱灾影响的牛奶农民。
该超市巨头原本答应，将所筹募的款项全数拨捐予牛奶供应商Norco，代为分发予奶农。
但澳洲竞争及消费者委员会(ACCC)揭发Coles没有兑现承诺，相反只将少部份收益补贴本地农民。
消费者委员会表示，三月中旬宣布征收附加费后仅两星期，Coles将原本承诺的10%，改为3%拨予牛奶供应商Norco。
消费者委员会主席西姆斯(Rod Sims)表示，已准备好将Coles诉讼法庭，并形容此举「严重违反消费者法例」。
西姆斯表示：「Coles误导农民、消费者和澳洲大众，以为10%的牛奶附加费会全数拨入农民的袋中，但事实并如此。接受这一承诺意味着农民可从Coles超市获取额外补贴，并在七天内支付Norco」。
他续说：「法院诉讼至少花数月甚至数年时间，而且不能保证农民可得到任何补贴」。
有见及此，Coles回应将于一周内把 4月1日至12月1日未按承诺拨捐的款项悉数归还，并承诺由12月1日起至明年6月30日，额外将每公斤七仙的附加费拨予Norco农民。
