澳洲电子商务疫情中逆势上升

电子商务帮助澳洲企业更好应对新冠疫情带来的影响。预计今年圣诞期间，澳洲人将在电子商务上支出40亿澳元，比去年增加25%。

Parcel centre male staff checking box weight on conveyor Portrait Source: Australia Post

据德勤经济研究（Deloitte Access Economics）的最新报告显示，对电子商务进行投资的澳大利亚企业受到新冠疫情的冲击较小。

报告显示，在疫情影响最严重时，一些行业的收入下降了67%。但在增加其他在线活动后，普通小企业的非店面收入增加了10.5万澳元至70.8万澳元。

在今年3月至8月期间，电子商务帮助73%的企业留住员工，并让61%的企业在疫情中保持运营。

虽然在此期间，企业的收入均有所下跌，但电子商务帮助企业减小了损失，在店面收入减少21%的情况下，总收入只减少7%。

电子商务帮助4人以下小企业增长了17%的非店面收入，帮助19人以下的企业增加了23%的非店面收入。

此外，据澳大利亚邮政局预计，澳大利亚今年圣诞节将迎来有史以来最大的电子商务销售。澳洲人将在电子商务活动上支出40亿澳元，比去年增加25%。

澳大利亚邮政集团的首席执行官兼董事总经理克里斯汀·霍尔盖特（Christine Holgate）表示，这项研究再次强调疫情期间人们对澳洲邮政的需求。她说：“澳大利亚人接收送货上门服务的数量达到新高，这项研究显示，在未来一年中，送货上门服务的数量预计将比疫情之前高出25%。”

澳大利亚通讯、网络安全和艺术部长保罗·弗莱彻（Paul Fletcher）表示，德勤的这项研究强调了电子商务在疫情中对推动经济活动发挥的作用。

他说：“通过注重电子商务带来的机遇，企业表示他们不仅能够保护自己维持生计，而且还能保护依靠我们商业部门就业的数百万澳大利亚人的生计。”

德勤经济研究合作人约翰·奥马洪尼（John O’Mahony）指出，51%的企业预计至少需要一年才能看到经济从疫情中复苏。他说，未来几个月企业可关注三个领域。

“疫情改变了澳大利亚人的购物方式，预计未来有45%的购物将通过在线完成。企业如果希望自己能为长期成功做好准备，应该寻求提高数字化水平，提高供应链的弹性并重新制定其业务战略。”

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