由于尚未查明的故障，澳大利亚联邦银行的多项服务和多处网点从周四中午起开始无法正常使用。
该银行网站上的一份声明称，这次事件影响了其“部分”业务。
用户无法使用手机应用或网上银行通过PAYD-ID或者BPAY服务来进行支付。同时，无卡取现金服务（Cardless Cash）也无法正常使用。
同时，部分在联邦银行网点的当面业务也无法顺利进行。
一些电话客服也受到影响，无法接通，导致许多因为遇到问题需要联系银行的客户需要长时间的等待才能联系上银行客服人员。
使用联邦银行CommBiz业务的商户无法正常登陆，也无法处理付款。
至澳东时间下午2点，联邦银行的部分网点由于业务受到此故障影响已经提前结束营业。
据该银行的公告，ATM自动柜员机和银行卡支付仍可以正常使用，用户可以使用信用卡和大部分借记卡进行正常支付。
联邦银行在其声明中向受到影响的客户道歉，并称此次故障不会对用户的帐户安全产生威胁。
我们非常抱歉这次故障给您带来了不便。我们正在进新紧急维修，将尽快恢复服务。所有的帐户都是安全的。
在经过连夜修理后，澳东时间18日早上6点大部分银行已经恢复。但联邦银行称部分交易会经历延迟。
最新情况将会在联邦银行公告网页更新。
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