英国报章《The Metro》的一项研究发现，全国所有麦当劳分店的触控屏幕自助付费机，均「布满」包括粪便细菌（faecal germs）在内的不同细菌。
顾客一般透过使用该触控屏幕「落单」，并前往柜台领取食物。
Yahoo!7 新闻网报道，伦敦都会大学微生物学专家马塔维尔（Paul Matawele）医生表示，自己对研究结果「相当震惊」，更指粪便和肠道细菌所造成的病毒感染一般只会在医院传播。
有关细菌可能会造成葡萄球菌感染。
马塔维尔医生指出，触控屏幕上发现这些具有高度传染性的金黄葡萄球菌，实在令人「非常担忧」。
研究在两个位于两间独立餐厅的触控屏幕上发现李斯特菌，而经过「消毒」的屏幕中亦有75% 表面含有变形菌门（proteus bacteria），即一种在人类和动物粪便中发现的细菌。
虽然麦当劳会为触控屏幕进行消毒，但马塔维尔医生却担心消毒剂未够强壮。
英国麦当劳发言人向《The Metro》发表声明指，餐厅员工经常「清洁屏幕」，并为顾客提供洗手设施。
而澳洲麦当劳发言人亦向 Yahoo!7 新闻网表示，该餐厅集团有「严格的清洁程序」。
发言人说：「我们的餐厅员工每天都会定期以消毒剂清洁自助付费机，而所有分店均设有洗手设施供食客使用。」
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