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MyGov网站被挤崩 Centrelink外排长队

在联邦政府昨天宣布一系列扶持计划后,周一早间MyGov网站崩溃,主要大城市的Centrelink外排起了长队。

People queue for access to a Centrelink Service Centre in Sydney.

People queue for access to a Centrelink Service Centre in Sydney. Source: AAP

帮助澳大利亚人获得政府帮助的MyGov网站在周一(3月23日)早间陷入崩溃。

政府服务部长罗伯特(Stuart Robert)在周一对澳联社表示:“目前对(MyGov)服务需求空前,但澳大利亚人应当耐心等待。可以在今天晚些时候或明天再尝试登录。”

“MyGov正在工作,而现在最好的选择是请人们耐心等待。”

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罗伯特否认了有关网络攻击导致MyGov网站崩溃的说法,他承认是因为登录网站的需求不堪重负造成。

他表示,该网站在上午9点40分时有95,000个用户在线,远高于该站点可以处理的最大55,000个用户。
A woman waits in the Centrelink queue.
A woman waits in the Centrelink queue. Source: SBS News


在政府于周日宣布为受COVID-19疫情影响的人提供额外支持后,周一早间,在主要大城市的Centrelink外排起了长队。

悉尼Chatswood的Centrelink办公室外一名戴着口罩的妇女说,自上周五以来就没打通过电话,她已经在这里等了半个小时。

“我必须来这里。实际上,因为病毒我不想来这里。我不想见很多人。”她说。

一位刚失业的酒店服务人员表示,为无法直接通过电子邮件向Centrelink发送电子邮件感到沮丧。

“你必须本人亲自来。我已经打过电话,但是被挂在线上大约个把小时,仍然没有回应,因此最好自己来。”

联邦政府宣布的新举措包括失业补助、青年津贴、育儿津贴、农户补贴和特殊补助在现有基础上每两周再增加550澳元。


澳大利亚公众服务部表示申请收入补贴的人应当先在网上申请,然后在之后几天再来做身份认证。

而一些首次领取福利的人士被告知只能亲自去现场申请后才能获得CRN (CUSTOMER REFERNCE NUMBER)。

截至本文发布时,建议只有那些刚从海外旅行归来或接触过2019冠状病毒病(COVID-19)确诊患者且在14天出现症状的人士前去做病毒测试;

如果您自认为已感染了这种病毒,请致电您的医生,请勿直接前去就医;或者您可致电全国冠状病毒健康信息热线1800 020 080。

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Published 23 March 2020 at 11:13am
Presented by Helen Chen