
Source: SBS
早前,一批消费者因「被误导」而购买多种「指定痛楚配方」,向药厂进行集体诉讼。
代表药厂 Reckitt Benckiser Australia 的发言人表示,该公司已向控方的人士提出和解条件,以确保被误导的消费者能尽快得到适当的赔偿。
该和解条款尚待法院批准。
公司发言人说,公司从来没有意图误导消费者,但承认公司可以做更多的事情,令消费者更容易了解应如何选择 Nurofen 的产品。
药厂表示,公司对诉讼非常关注,又表示日后再推行宣传活动时,将会额外小心,避免公众对产品产生误解或混淆。
集体诉讼由 Bannister Law 律师楼在 2011 年及去年 12 月期间提出,要求 Reckitt Benckiser 为购买了「Migraine Pain」、「Tension Headache」、「Back Pain」、及「Period Pain」等种产品的消费者,作出赔偿。
Bannister Law 律师楼表示,Reckitt Benckiser 声称多种产品有不同的药剂配方及针对不同的痛症,是误导及欺骗消费者。
律师楼的声明指,事实上,每个产品都含有相同的成分,亦非只识用于单一种痛症。
Nurofen Australia 亦经已承认有关的营销行为「有误导性及欺骗性」。
公司表示,已立即采取行动,在包装上提供更多讯息,以便消费者识别。