“售卖用户信息”、“篡改负面评论” 手机问诊预约软件HealthEngine遭集火

据澳广ABC报道称，澳洲使用量最高的家庭医生预定软件HealthEngine 因涉嫌售卖病人的信息正在接受澳洲竞争及消费者委员会(ACCC)的调查。

在2014年4月至2018年6月之间，HealthEngine在没有妥善的通知用户的情况下向保险公司售卖这些病人的信息。将近13万5千名用户的信息被倒卖。

HealthEngine 是一家基于珀斯的公司，他们称自己为澳洲最大的网络医疗平台，每个月有超过数百万的用户使用他们的软件。澳洲电信Testra和七西传媒(Seven West Media)持有其部分股权。

ACCC的主席Rod Sims表示：“病人被误导，他们以为自己的信息只会保留在HealthEngine中，但是，他们的信息却被卖给了保险经纪人。”这些信息包括了用户的姓名、电话、出生年月及电邮地址。

但是，ACCC并没有透露HealthEngine通过倒卖信息赚取了多少钱财。

篡改负面评论

与此同时，据称，2015年3月31日至2018年3月1日间，HealthEngine拒绝在平台上发布负面的评论，并改写了其中数千条评论，消除其负面的影响。公司因此面临着110万澳元的罚款。

HealthEngine的首席执行官Marcus Tan则表示，公司在ACCC介入调查前就已经改善了他们的运作模式，公司在去年去年7月就已经废除了颇具争议的“第三方转介服务”、第三方的广告横幅以及病人对家庭医生的评论。

早在去年6月，HealthEngine 就曾因涉嫌泄露用户信息而遭受谴责，公司表示他们当时只是在用户允许的情况下同一个主职人身伤害的律师事务所分享这些信息。

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