澳洲广播公司报道，星期四（7 月11 日）东岸时间约下午三至四时起，澳洲电讯 Telstra 的通讯系统出现故障，包括连锁超级市场Woolworths 在内的多间零售商的电子支付方式因而受影响。
Woolworths 表示，受网络故障影响，旗下超级市场需要以人手处理付款程序。公司发言人表示：「我们正与Telstra 紧密合作，望能尽快解决网络问题。我们谨此为顾客造成的不便致歉，并感谢顾客耐心等待。」
连锁汽油站Caltex 亦发布推特贴文，表示其零售铺之EFTPOS 电子付款服务均受网络故障影响。
联邦银行确认，由于公司其中一间电讯服务供应商出现服务故障，影响银行的自动柜员机（ATM）、EFTPOS 服务、部份分行服务及 CommSec 平台，无法正常运作。
西太银行（Westpac）亦表示，得悉雪梨大都会区部份分行、自动柜员机及其他服务均受网络故障影响。而国民银行（NAB）则证实，银行部份电子支付服务正出现技术故障。
澳新银行（ANZ）亦透过官方推特账户表示，部份顾客在使用EFTPOS系统时出现故障。
Telstra 公司表示，知悉相关故障情况，正在调查事件。公司发言人指：「我们正就技术故障调查。网络故障正影响全国多个大型企业之多项服务，包括EFTPOS 器材、自动柜员机等。」
「我们为有关故障所造成的任何不便感到抱歉，并会在得到任何最新消息时向外界公布。」
截至星期四下午5 时10 分，公司仍未查出故障原因。
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