据Yahoo News Australia报导，事主于网上贴文指指她从该超市为女儿购买五包装的Fresh Food Kids迷你苹果，发现其中一颗的苹果内藏一口螺丝。
事主于贴文内亦打趣指，幸好她于女儿一口咬落苹果之前发现螺丝，否则她要就带女儿去看牙医。
事主又指，她怀疑可能是包装时出现的机械故障，而并非有心理病患者故意将螺丝藏于苹果之内。
贴文续指，她希望知道该口神秘螺丝是从何而来，并建议超市检查其包装机器，因为当中可能已缺少一口螺丝。
Woolworths事后已对事主的帖文作出回应，指他们正在调查事件。
发言人亦回覆查询时强调，集团非常重视食品安全。他又表示，集团目前仍在努力寻找该口螺丝的来源，但目前尚未收到任何相关报告。
除了苹果外，据七号台新闻早前报导，有顾客投诉，指于在Woolworths集团品牌的苹果酱中，发现内藏玻璃碎片。
顾客Jose Silva在Facebook页面上，发布有关消息，并张贴相片，显示苹果酱旁边有一小块透明玻璃碎片。
Jose亦向超市作出投诉，但并未公开苹果酱于哪一间超市购买。
Woolworths事后亦回复该帖，称他们非常重视产品质量，希望对此进行进一步调查，并要求Silva已私人通讯方面，与超市职员联络。
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