要点:
- Woolworths有多名顾客在Fackbook投诉他们在超市购买到一款牛扒货不对板。
- 有部份顾客发现一款被真空包装的超市自家品牌疑似扒类产品,实为碎肉组成。
- 发言人相信问题只是包装错误,会向供应相了解真相,并会对投诉客人作更换或退款安排。
据七号台网络(7NEWS.com.au)的报导指,有顾客在超市购买其自家品牌真空包装的扒类产品,一心以为自已购买是整片的牛扒或羊排,但回家拆开包装时,却发现产品实际上只是由碎肉组成。
一位名为Kee的顾客在超市的官方Facebook账号,刊登一张产品的照片,并留言指:「她日前在Woolworths购买的肉眼牛非,质量之差劣达至噁心的程度!」
「因为当一拆下塑料包装纸,就会很明显发现,在密封包裹下看似牛扒的产品,实际只是被『粘在一起』的碎肉。」

顾客Kee在Woolworths的facebook专页贴上被称为是肉眼扒的产品,实际由碎肉组成。 Source: facebook/Kee La
「相信再也不会从Woolworths购买肉类!」
几天后,另一位顾客Lyn透露,她遭遇到相同的问题,并询问其他网友是否有同样经历。
「之前超市的苏格兰里脊牛扒经已有过类似情况,现在亦出现在肉眼扒之上;」
「当您烹饪时,牛扒就会自动分解,该产品根本就是由多块碎肉组成,我认为以这个价格,顾客应该可以购买得到一块完整的肉扒,而不是肉类的碎片。」
另一名顾客Julie亦指,她早前购买的羊排亦有类似问题,她在Facebook上表示:「在购买Woolworths密封肉扒时,大家应小心。」她们的经历引起其他多名顾客附和。

顾客Lyn透露,她遭遇到牛扒自行分解的问题,并询问有其他网友是否有同样经历。 Source: Facebook/Lyn Herron
而Woolworths发言人事后向七号台网络指,他们对发生今次事件感到「失望」,但相信问题只是包装错误的结果,正与供应商联络以了解真相。
发言人又强调超市一直注重产品质量,亦已直接与作出投诉的顾客联系及安排退款。
「集团一直以能为客户提供高质牛扒而自豪,所以对出现此情况,我们亦感到失望。」
「如果有其他顾客对超市的新鲜肉类质量感到失望,我们鼓励他们马上联系区内超市商店作更换或退款。」