
澳洲广播公司及费法斯媒体的联合调查报导指,联邦银行旗下的保险业务CommInsure迫使医生改写意见,令公司有理由,拒绝向身患绝症的病人发放保险赔偿。
报导引述CommInsure前首席医务顾问高尔,指责CommInsure不诚实和不道德执业,甚至连医疗纪录都无保存好。
高尔说,处理保险索偿的职员,要求医疗顾问组改写或者删除意见。高尔形容职员的要求明目张胆,表明这样做,是为了作出反面和不利索偿的医疗意见。
报导指,CommInsure一直拒绝承认一名被医生诊断患上急性血癌的男子患上危疾。
联邦银行行政总裁纳瑞夫强调,银行有严格操守但有时都会犯错。
纳瑞夫表示,操守不代表完美,联邦银行需要承认会犯错,并减少犯错。
分享
