澳大利亚广播公司在其《四角》栏目中播出了调查报道，曝光了养老院住户生活环境恶劣，并且质疑这些机构是不是把盈利放在护理之前。一些老人家属向《四角》节目提供了照片。
《四角》栏目播出前，恰逢总理莫里森宣布成立皇家调查委员会，开始针对老年护理机构进行调查。
维州的临床治疗师Maggie Bain说，护理机构为了节省开支而削减员工工时，增加工作量，同时提供恶劣的食物。
昆州私人护工Wayne Beasley表示自己供职的机构会提供香肠卷、咖喱角还有棉花糖作为甜品。
Photos of food given to residents at an aged care facility. Source: ABC Four Corners
网络愤怒回应，网友分享不堪经验
节目播出后在脸书引起针对护理机构的大量批评，更有网友举出自己曾经遇到的骇人情况作为佐证。
网友Danielle Bellinger表示，自己祖母在一家私人护理机构当中吃的食物是超市自产的烤豆子还有开派对的时候吃的小馅饼，并称自家向这个机构缴纳的费用是1000澳元一周。
另一位网友Margaret Murray称自己曾见到一名老人的食物是一个包在保鲜膜里面的三明治，那个三明治就摆在他面前的盘子里，而这个老人差点把保鲜膜吃掉。Merrilyn Williams在回复中说，自己的父亲住在养老院，复活节的时候收到了一个肥皂作为礼物，而肥皂和早餐放在一起，父亲在不知情的情况下咬了一口肥皂，而护理机构的员工觉得这很可笑。
除了食物本身以外，服务问题也受到诟病。
网友Trish Northover说，护理机构中基本没有人协助老人用餐。该网友的工作是病理检查，会去养老院为老人检查。在一家养老院当中，该网友需要在用餐中为老人检查5分钟，但是随后发现，老人的食物没有吃完就被到点收走。
很快网络评论对于政治家在养老问题上的表现提出了批评。网友Denise Toomey批评了两大政党的不作为，并说不需要成立皇家调查委员会，只要把所有的澳洲联邦议会的政客送去养老机构里面住一个月就会意识到问题的严重性。
网友Sally Barnes则认为私有化造成了这些问题，因为这些机构把盈利放在首位，其他任何的事情都成为了次要。
业者出面澄清
澳大利亚领先老年护理服务公司的首席执行官Sean Rooney在《四角》节目中否认护理机构每天只提供6澳元的食物。他称自己造访过很多养老机构，都没有只提供6澳元的食物。
他说：“首先我不确定每天6澳元是不是精确，但是就算我们认为这个费用很低，我们也要理解这其中有一些缘由。第一，这些食物的对象对于营养的需求很低，不是那些能吃四道菜正餐的人。”
自称从事护理行业的网友Lin Jayne说，自己任职的任何一家护理机构都没有提供过这样恶劣的食物，而且这些机构提供的食物自己的员工也会花钱购买食用。并非所有的养老机构都有这样的问题。
