政府拟设仲裁庭处理银行投诉

国民银行总裁托尔布恩与西太银行总裁哈策将会面对众议院经济委员会质询。澳新银行与联邦银行总裁在过去两天已经先後出席过聆讯。

澳新银行总裁艾略特在出席国会聆讯时表示，赞成成立仲裁庭处理顾客投诉。

联邦金融部长奥戴娃接受澳洲广播公司(ABC)访问时表示，他相信仲裁庭可以快速公平解决国民投诉。

奥戴娃表示，一些与银行有争拗的消费者，因为申诉数目较大，需由法庭处理，拖延时间较长，未必是处理投诉的最佳办法。

她认为应建立机制独立处理，使消费者获得应得赔偿。

工党金融事务发言人加拉格尔则认为，银行界支持设立仲裁庭，只是想逃避皇家委员会调查银行业。