同时，该组织亦会提供其他类型的免息贷款计划， 鄺美玲请来该机构的免息贷款计划主任麦家敏为大家介绍他们提供不同种类的免息贷款计划。
问：可否介绍贵机构主要提供些甚么服务？
答： 我们主要提供三大类别服务：
第一是：食物援助计划
我们每逢星期三由下午一时至三时，会向持有社会福利卡 （Centrelink card)的人士派发食物包。 食物包内包括一些日常食粮, 同时，我们逢星期三亦会在早上十时至下午一时，为有需要人士，提供免费茶点及午餐。
如有需要，大家可以传短讯至以下手机号码 － 0476 868 283。
第二项服务是「妇女支援计划」
主要是为一些曾经或正经历家庭暴力的妇女、照顾幼儿的妇女提供支援。同时，亦会为他们举办一些新技能学习小组和活动。
第三项服务则是会提供社会福利及服务支援.
其中包括个案管理及转介。同时，每月第三个星期三 ， 在雪梨St George区内，我们会有一个名为「圣佐治社区服务枢纽「（St George Community Connections HUB), 为区内人士提供社会服务及咨询。
另外，如果一些人士不能负担支付能源费用， 我们亦可以在这方面提供援助。
最后就是为一些经济上需要援助的人士提供「免息贷款计划」（No Interest Loan Scheme）
问：这个计划是于何时开始？
答：这计划早于1981年已经开始，至今有超过40年的历史。免息贷款计划是由170个本地社区福利组织提供，在澳洲各地一共有600个服务地点。这计划是由澳洲政府赞助，并由新州公平交易处（NSW Fair Trading）及其他一些机构合办。
问：可否简单介绍这个「免息贷款」？
答：免息贷款计划是为低收入的个人和家庭提供最高达1500元的贷款。
申请者可以在短时间购买所需物品或服务，并可于免收费的情况下分期摊还借款。
申请过程无须审查者以往的借贷信誉， 此计划完全以信任及尊重为基础, 申请人在整个过程中亦无需支付利息及手续费
问：可否详细解释这个计划如何运作？
答: 这个贷款上限为 $1500，但并没有下限。
还款期订为12至18个月，按申请者的还款能力设定，并会每两周从申请者的社会福利金中扣除
申请者可将贷款用在例如是家居用品和必需品像冰箱和洗衣机、医疗或牙科费用、教育必需品例如是笔记本、电脑、 书籍、校服等。
另外，一些像修理汽车、家用家俬和维修等。不过，要注意的是申请人在使用这个服务时亦有限制。 例如他们不可以用来购买食物、用来渡假和旅游、支付租金及账单又或当是现金发放。
问：申请人要有甚么资格？
答：他们只要持有Centrelink 卡 （Centrelink card）、健康卡(Health card) 或养老卡(Pension card)。 另外，他们的个人年收入是低于$45,000(税后)又如果是夫妇或是个人但有人需要依赖他的话， 则年收入需要是低于$60,000(税后)以及在现时的住址居住超过3个月以上。
至于申请手续， 可以先致电0412 503 218找工作人员查询，让工作人员先初步了解申请者是否符合资格。
若是符合资格的话，申请人便需要递交所需文件， 包括身份证明文件如Centrelink 卡 、健康卡或养老卡； 另外亦要递交收入证明、租单、最近3个月的银行月结单、最近的电费单和使用服务或购买商品的报价单。
在递交所有文件后，计划主任会相约申请人进行面谈获电话会谈。若一齐通过的话，计划主任会将申请呈上予批核机构，一般的审批过程只需要2至3个工作天。
贷款会直接转账到提供服务或货品的公司账户，而借款人则会接获通知收货或享受有关接受服务。
最后，假如贷款人领取社会福利金的话，还款金额将会每两周从申请者的社会福利金中扣除，若没有领取社会福利金，就会定期从银行户口扣除。
问：如果申请人未能还款是否有利息和罚款？
答：未能还款是没有利息及罚款，我们的计划主任会向贷款人先了解未能还款原因，可能会再调节还款模式。若贷款人未能清还今次贷款，在下次再申请时，需要把未完成之贷款金额清还后才可批核另一次贷款。
问： 最近新州和昆州都发生严重水灾， 我知道贵机构亦有一个名为「自然灾祸舒缓计划」，可否简略谈谈如何申请这个免息贷款？
答：鉴于两年前多地发生的火灾及今次的水灾。我们亦为之专门设置了一个舒缓措施, 希望能够帮助受灾祸影响的低收入士尽快获得援助。 而这个借款上限为$2000， 还款期可长达24个月。
申请人所需提交的文件包括身份证明、过去1个月的银行月结单、收入证明和使用服务或购买商品的报价单。
如果大家想知道这些免息贷款计划其他更多资料，可以致电0412－503－218与麦家敏Jessica 联络。
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