在今天的社区专访中，鄺美玲请来该机构的中文发言人张启贤 (Joseph Cheung) 为大家介绍两项比较少人知道，但对许多人来说是十分有用的服务： 就是财务资讯服务 （Financial Information Service ）和 房屋净值贷款计划 (Home Equity Access Scheme ，前称为养老金贷款计划，Pension Loans Scheme )。
首先先介绍财务资讯服务。 据张启贤表示，财务资讯服务是一项免费的服务，可协助大家规划你个人未来的财务需求。而该机构亦有一些财务资讯服务专员是可协助你规划未来的财务需求。
不过，张启贤提醒使用服务的人士，财务资讯服务专员，并不是理财规划师， 因此，他们是不能够为你的出售或提供任何建议， 又或者推荐一些投资项目给你，亦不能为你准备财务规划或纳税申报表。同时，他们亦不可告诉你如何投资你的资金、购买投资产品、就你的养老金为你做出决定和向你推荐财务顾问。
但是，他们是可以帮助你做出明智的财务决策、了解你作出的决定对你在短期及长期的影响、协助你为你的退休作好准备和让你更好地掌管你的财务以增加你可以选择不同的生活方式。
如果你想跟财务资讯服务专员联络或致电 132 300预约会面。你现在亦可以透过视像会议来跟财务资讯服务专员会面。如果你需要翻译资讯，你也可以致电该机构的多语言电话服务 131 202跟他们说中文的服务员工联系。
而另一项服务，就是房屋净值贷款计划， 亦即之前称为养老金贷款的计划。
这计划让年长的澳洲人可以从我们这Services Australia 获得自愿、非应税的、每两周一次的贷款，用来补充你的退休收入。要获得此贷款，你不用正在领取任何的福利金。此贷款也没有收入及资产测试。
要申请此贷款，你或你的配偶需要达到可以申请养老金的年龄，以及符合申请合适福利金的资格。同时，你在澳洲亦必须拥有可用作贷款抵押的房地产。该房地产也必须有足够的保险，而你亦不能被宣布破产或无力偿债。
你亦可以随时还款，或是可以选择在你卖掉作为抵押的房地产后才还款，或在你过世后，Services Australia会在你的遗产中取回还款。要偿还的金额将包括贷款金额、一些法律费用和应计的利息。
你可以选择每两周领取一笔贷款款项，款项亦可以按下列三种贷款支付额的其中一个额度来发放:
o 最高发放款额是每两星期发放的福利金最高款额的1.5倍
o 又或者你可以选择一个较低的百分比
o 或是选择一个固定的贷款金额。
张启贤亦提醒使用此服务的人士在对有关房屋净值贷款计划作任何决定前，请务必要咨询你的财务顾问或律师的意见。
而如果你有兴趣申请房屋净值贷款计划， 最简单的方法是透过myGov使用你的Centrelink网上帐户申请， 你亦可以下载及致电澳洲长者热线或前往Services Australia 服务中心索取申请表格。至于其他详情，请收听这节【社区专访】。
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