房子出现问题后应该怎样投诉

最近，电视节目A CURRENT AFFAIR以及悉尼印象公众号报道了一位买楼花的华人业主在住进新房一周，就险些被厨房天花板砸伤的事件，这件事情目前还没有得到妥善处理和解决，按照目前我们了解到的最新情况，业主已经通过律师在处理这件事情。

Sydney house prices down 3.1 percent over the December quarter Source: AAP

与此同时，我们注意到，该业主曾在网站上向大家求助，有网友留言建议他可以通过向新州的FAIR TRADING公平貿易署投诉，本台记者陈芸联系了新州公平贸易署，工作人员Amber和Jordan也呼吁广大消费者，如果有相关问题，请联系他们。  接下来，他们将向大家介绍公平贸易署对这类投诉的工作流程，消费者应该准备好什么资料，以及如何尽量避免陷入买房纠纷。首先，我们来听听投诉 者应该带着什么材料前去投诉：