据研究估计,澳大利亚人每年因订阅陷阱损失高达4600万澳元。
为了创造公平的竞争环境,企业将被要求在用户注册前披露关键条款,在关键节点及时提醒用户,并确保取消订阅与注册一样便捷。
企业还将被要求在交易初期提前披露所有不可避免的费用,以便消费者在购买音乐会或机票等商品时,更容易比较不同商家的报价,避免因预订费和行李费等隐藏费用而导致价格虚高。
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联邦政府宣布,将加大力度防止消费者被骗,并计划在明年年底前出台立法,取缔被称为“订阅陷阱”等的操纵性策略。
关于起草新法律的咨询工作将于2026年初开始,目的是引入一项禁止通过操纵或扭曲消费者决策来损害消费者利益的不公平交易行为的法律。
南澳大学商学院金融规划专业高级讲师袁国栋博士分析认为,除了政府立法来保护消费者,我们自己也可以通过问自己三个问题,来避开消费陷阱和黑洞,防患于未然。
那我们应该在消费或订阅之前问自己哪三个问题呢?
(点击音频收听详细采访)

南澳大学商学院 袁国栋博士
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