帕里西（Tina Parisi）是墨尔本一名老年护理服务的支援工作者，她一直在新冠疫情下生活及工作。
目前，她需要照顾 11 个人，被照顾的长者中，来自不同文代，有会说意大利语、马耳他语或波兰语，在理想情况下，她希望有更充裕的时间为每位客户提供照料。
帕里西说自从新冠疫情开始，她每个星期都要超时工作。如果在体力、精神方而面许可，她会提供更多的服务，因为需求量非常高。
她表示当客户心烦意乱或悲伤时，这是一种令人筋疲力尽的经历。
帕里西说有些日子真是十分劳累，她十分庆幸一家人，包括儿子、女儿、丈夫对她十分支持，否则她绝对是无法做到。
帕里西说，这场大流行让她渡过了漫长的两年。
自新冠疫情开始以来，工作需求一直在上升，除了去年 1 月的 10 天假期外，她每周工作 6 天。
帕里西认为在澳洲从事这项工作的人的短缺程度很高，而且似乎没人有意图改变。
卫生服务工会向SBS 新闻表示，仅在 1 月份就有 100 名新州的护老服务支援人员离职。
德罗兹（Elizabeth Droz）是澳洲多元文化社区服务组织的主席，该组织旨在为维州年长的人提供支持。
德罗兹话，她已经在多元文化社区服务工作了 30 年，她从未见过这种类型的劳动力短缺。因此纵使有长者要求他们的帮助，为他们在家中生活提供支援，但不幸的是，他们十分困难以招募足够的员工。
她说，这项重要的基本服务没有得到足够关注，但用透过海外员工利用特定签证，对于填补空缺可能会有所帮助。
德罗兹话她对于目前的状况十分担心，不幸的是 ，她仍未看到在缓解这种情况及为帮助服务提供者所作的努力，她认为尽快为那些想要来到这里的护理行业工作的海外人士提供特殊签证 ，使他们更容易来到这里，以支援长者。
随着公众对弱势澳洲人安全的关注呼声越来越高，在疫情期间呼吁对长者护理部门的关注亦有所俱增。
