安东尼(Anthony Ni)的简历令人印象深刻,他拥有数据分析和金融数学学位。
他担任过数学和统计学的助教,精通三种语言,同时他也患有自闭症。
安东尼获得了一份担任技术顾问的高技能工作。
“我正在做这些质量保证的工作,确保软件高质量运行,同时我正在使用我的编程技能来创建不同的测试程序。每个人都对我非常友好,他们会说‘嘿安东尼‘,你知道怎么写这个软件吗?他们总会给我一些可以学习的东西,给我一种成就感。”
莎娜(Sharnae Berresford)是原住民女性,有自闭症和读写障碍。她热爱自己在 Woolworths 的工作,而且把这份工作做得很好,获得了全国年度“收银员奖”。
“我只是尽我所能帮助顾客,全力以赴让顾客更方便,包括我爱戴的年长女性。”
不过在神经多样性的同龄人中,安东尼和莎娜是他们这个群体中的幸运者。
统计局表示,自闭症患者的失业率超过 34%,这是残疾人失业率的三倍多,非残疾人失业率的八倍。更广泛地说,人们估计有 15% 到 20% 的人具有某种程度的神经多样性问题。
神经多样性是一个涵盖一系列症状的术语,包括自闭症、多动症和读写障碍等。
昆士兰大学国际商务专业高级讲师米里亚姆·穆勒(Miriam Moeller)博士简单地概括说:
“神经多样性本质上是这样一种看法,即人类不是以一种完全相同的神经系统的方式出现。据估计,全世界约有 15% 到 20% 的人属于神经多样性群体。如果我们将这个情况放在澳大利亚来看,这意味着大约有350万澳大利亚人或多或少都有神经多样性问题。同时人们很难获得这些不同类型的神经多样性的人的确切数字,因为并非每个人都有被正式诊断。”
不过职场正在寻找方法来接纳以不同的方式思考和工作的员工可能带来的特别的机会。
近年来,包括微软、Woolworths、国际商业机器公司(IBM )和 澳新银行(ANZ )在内的公司都实施了神经多样性员工招聘计划。
Telstra 也同样如此。
在成功试用了六名自闭症员工后,这些员工都获得了永久性的全职工作,比如当网络工程师、产品管理专家和云工程方面的工作人员。
经理们说,这些员工帮助他们提高了沟通技巧,变得更有耐心。他们愿意招聘更多这样的人。
博多(Bodo Mann)经营着一家叫Auticon的公司,这是一家专门雇用自闭症患者的技术咨询公司。
他说澳大利亚已经有了初步的迹象,在职场中接受更多神经多样性员工。
Auticon的成功获得了认可。这个公司的一个试点项目刚刚获得了澳大利亚计算机协会的“数字颠覆者奖”。
其他地方也有神经多样性计划的成功。在美国投资公司 JP Morgan Chase 的一项试点项目中,这个公司的IT 部门患有自闭症的员工比没有自闭症的员工工作速度快 48%,效率高 92%。
在澳大利亚,科技公司 DXC Technologies 发现,在澳新银行参与试点项目者用 5 个月时间带来了 12 个月的回报,某些地区的生产力提高了 50%。
虽然雇用神经多样性雇员伴随着挑战,但米里亚姆·穆勒博士说,关键是利用其相应的优势。
“例如,一个自闭症患者,尽管在与他人互动时可能会遇到挑战,但他们可能会非常有条理,逻辑性强,并且具有令人难以置信的专注能力,这些明显的优势。另一个例子是有读写障碍的人。他们可以有高超的推理技能或是出色的问题解决能力。这又是明显的优势。最后一个例子,多动症患者。患有多动症的人可以很有创造力。他们可能有跳出思维框架的能力,这些能力是其它人不具有的,尽管他们可能每天都会遇到挑战”。
对于一些员工来说,进行合理的调整可能是必要的。
在 Telstra 的试验项目中,一些经理提供了书面说明而不是口头指示,并为会议增加了额外的时间。
劳拉(Laura Owens)是 Auticon 的一名就业指导,与公司的 IT 顾问以及他们外包的公司对接工作。她说这是关于重新定义过去一直存在的障碍,重新定义就从面试过程开始。
有些人可能会对要直接跟客户打交到的工作感到不舒服,但这正是莎娜做得很好的地方。
她的雇主 Woolworths 和招聘公司最近新开了一家迷你超市,员工可以在受控环境中进行培训。这是超市打算在未来几年招聘更多神经多样性员工的信号。
莎娜想在 Woolworths 再呆几年,但后来她有了其他计划。
“我的主要目标,我没有告诉任何人,那就是我想成为一名社工。患有自闭症的我真的很了解残疾人,我想为残疾人提供帮助。我只想帮助他人,这就是我的目标。”
至于安东尼,他的计划并不止于 IT 职业,他正在寻求指导。
“我想帮助我们的顾问实现他们的梦想,让他们像其他正常人一样精彩地生活。”