【大众论坛】自动化：方便？困扰？

慈善组织Anglicare Australia发表的新报告，指联邦政府社会服务机构综联Centerlink，服务趋向自动化后，对寻求服务的人士，以及社会服务组织带来压力，部分的寻求服务人士，精神健康也受到影响。今日的【大众论坛】鄺美玲、梁焱刚与听众谈论：现在很多公司以及服务自动化，是带来方便，还是困扰？