【聊天机械人】客户服务员的职位会被机械人取替吗？

随着人工智能和新科技的发展，大家与机械人对话的情况越来越普遍。麦恬生（Caroline Mak）在【科技世界】与大家谈谈「 聊天机械人 （Chatbot）」的日常应用。

聊天機械人 Source: Getty Images/John Lund

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